昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)延秋園小區(qū)的居民最近又在微信群內(nèi)“接龍”，紛紛反映家中漏雨問(wèn)題。其實(shí)早在去年汛期，這個(gè)小區(qū)120余位居民就曾“接龍”反映過(guò)家中漏雨，本端當(dāng)時(shí)以《開(kāi)發(fā)商：保修期已過(guò)，不給修！》為題，對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道。報(bào)道后，昌平區(qū)、沙河鎮(zhèn)及社區(qū)居委會(huì)等相關(guān)部門介入，多次現(xiàn)場(chǎng)核查并召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，督促開(kāi)發(fā)商及物業(yè)盡快解決居民家中的漏雨問(wèn)題。然而，一年過(guò)去了，北京今年主汛期的幾場(chǎng)大雨又猛又急，居民家中又開(kāi)始漏雨，不得已，大家只好再次“接龍”求助。

現(xiàn)狀

擔(dān)心維修停工   居民“接龍”求助

8月17日，延秋園小區(qū)居民在微信群內(nèi)再次啟動(dòng)“接龍”。記者了解到，此次“接龍”是因維修工程停工，小區(qū)里的多處腳手架已陸續(xù)拆除，而漏雨的問(wèn)題尚未解決，對(duì)工程“爛尾”的恐慌情緒在居民中蔓延開(kāi)來(lái)。

很多居民還清楚記得去年7月17日的那次“接龍”。120余位居民反映家中漏雨難修后，本報(bào)予以關(guān)注報(bào)道，昌平區(qū)、沙河鎮(zhèn)及社區(qū)居委會(huì)等多部門負(fù)責(zé)人來(lái)到該小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)核查，并進(jìn)入部分居民家中走訪，了解他們的困難。隨后，沙河鎮(zhèn)政府還召集多個(gè)部門及該小區(qū)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司及部分居民代表，就漏雨及維修等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，并向開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司提出明確要求：第一，在“十一”期間入戶摸排居民家中漏雨情況；第二，開(kāi)發(fā)商結(jié)合漏雨實(shí)際情況，制定專業(yè)維修方案；第三，制定維修實(shí)施計(jì)劃，并在維修前與居民進(jìn)行溝通確認(rèn)；第四，爭(zhēng)取2021年冬季來(lái)臨前，將漏雨的房屋修繕好。

記者了解到，小區(qū)共600余戶居民，有300余戶都在遭受漏雨問(wèn)題困擾。其中，120余戶居民“接龍”反映漏雨問(wèn)題，另有200余戶直接向物業(yè)公司報(bào)修。由于涉及戶數(shù)眾多，工程進(jìn)展比較緩慢。有居民說(shuō)，雖然不清楚進(jìn)展緩慢的具體原因，但他們看到的是，不光去年冬季前沒(méi)有修繕好這些漏雨房屋，至今年汛期，維修仍非常遲緩�！靶蘖�，但沒(méi)修好”，甚至沒(méi)有工人入戶維修的情況比較普遍。所以，當(dāng)大家看到小區(qū)內(nèi)的腳手架拆除，維修工人也不見(jiàn)了時(shí)，就特別著急，怕工程“爛尾”。

維修工人撤走，修漏雨的腳手架空了

記者查看微信群“接龍”名單發(fā)現(xiàn)，此次參與“接龍”的居民仍多達(dá)80戶。除其中一戶居民表示“修好了，還有些滲水，不想再修了”、一戶表示“修了，不知道是否修好了”等情況外，37戶居民反映“修了，但沒(méi)修好”，39戶居民反映“未修”�！胺从骋研藓玫闹挥袃蓱簟！本用裢跖�士稱。

記者將今年“接龍”名單與2021年7月“接龍”名單進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)在120余戶居民中，至少有50戶居民已經(jīng)是第二次參加“接龍”了。在這50戶中，29戶居民反映“修了，但沒(méi)修好”，20戶居民反映“未修”，僅一位家住D區(qū)的居民反映“修好了”。

談及再次啟動(dòng)“接龍”的原因，有居民說(shuō)，是因物業(yè)公司稱開(kāi)發(fā)商支付的漏雨維修費(fèi)用已花完，所有工程已停止�！坝械臉I(yè)主家中漏10年了，年年修，年年漏。去年有《北京日?qǐng)?bào)》的關(guān)注，有區(qū)里和鎮(zhèn)里的督促，啟動(dòng)徹底維修很不容易，大家擔(dān)心維修工程爛尾，所以再次自發(fā)‘接龍’，盼相關(guān)部門能繼續(xù)督促開(kāi)發(fā)商，將漏雨問(wèn)題徹底解決�！蓖跖�士說(shuō)。

質(zhì)疑

堵漏治滲為何效果差

8月17日，家住A區(qū)33號(hào)樓的何女士再次參與了“接龍”，她在漏雨維修情況里寫下“修了，但沒(méi)修好”。

何女士說(shuō)，去年在多部門的督促下，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司帶著維修人員幾次上門查看她家的漏雨情況，后來(lái)她家的房前搭起了腳手架�！半m然等的時(shí)間比較長(zhǎng)，但有希望徹底解決漏雨，所以當(dāng)時(shí)我們也特別高興�！焙闻�士說(shuō)。讓全家人沒(méi)想到的是，原來(lái)家里有3處漏點(diǎn)，其中一處在此次維修中的確修好了，可位于臥室的另外兩處漏雨情況更嚴(yán)重了。

原先臥室天花板漏雨，為引流雨水，何女士曾在天花板上戳了一個(gè)洞，下面放盆接雨。工人上門維修后，說(shuō)漏點(diǎn)已修好，臨走還幫她補(bǔ)好了這個(gè)洞。今年7月第一場(chǎng)大雨，雨水順著吊燈往下流，已經(jīng)入睡的孩子都被淋醒了�！皳�(dān)心漏電，我只好又把吊燈東側(cè)那個(gè)洞捅開(kāi)，洞下仍擺個(gè)盆接雨�！�

通過(guò)排查雨水滲漏痕跡，何女士同維修工人一致認(rèn)為，滲漏點(diǎn)在該樓的墻體外側(cè)，“如果能在這個(gè)漏點(diǎn)搭建雨棚，就能解決問(wèn)題�！睂�(duì)于何女士的請(qǐng)求，物業(yè)公司工作人員表示，搭建雨棚得住建部門審批，“申請(qǐng)很麻煩。”

另一位居民反映，2014年入住以來(lái)一直在反映漏雨問(wèn)題，“‘接龍’報(bào)了4處，只修了一處。漏雨漏得太糟心，入戶門廳、窗臺(tái)，甚至是入戶門旁的電表箱附近都在漏雨，可是一直沒(méi)見(jiàn)物業(yè)安排維修�！�

“每次問(wèn)什么時(shí)候能修我家，物業(yè)總回答人多，得排隊(duì)。”20戶居民反映，去年就參與“接龍”，但直到今年也沒(méi)等來(lái)維修。“連架子都沒(méi)搭，問(wèn)物業(yè)，總說(shuō)已經(jīng)向開(kāi)發(fā)商申報(bào)了。我們又聯(lián)系不上開(kāi)發(fā)商，社區(qū)居委會(huì)也一直在微信群內(nèi)協(xié)調(diào)，都說(shuō)向相關(guān)方面反映了，但現(xiàn)在小區(qū)里已經(jīng)見(jiàn)不到施工的跡象了，我們卻一直在等待�！币晃痪用裾f(shuō)。

“今年雨季漏雨嚴(yán)重，物業(yè)已向開(kāi)發(fā)商上報(bào)，一直未答復(fù)何時(shí)開(kāi)始修”“電梯井滲水，維修一直未動(dòng)”“地下室漏水，從去年到現(xiàn)在一直沒(méi)修”“架子搭了，一直沒(méi)修”……在“接龍”留言中，居民的聲音“此起彼伏”。一位居民說(shuō)，他家自2014年入住，當(dāng)年就開(kāi)始漏，2015年小漏，2016年大漏，積水沒(méi)膝深，“2016年秋修過(guò)一次，原來(lái)的漏點(diǎn)修好了，又出現(xiàn)新的漏點(diǎn)。實(shí)木窗套、壁紙、地板都給泡了。因各方互相推諉，自2016年至今，一直沒(méi)人給修過(guò)�！�

回應(yīng)

開(kāi)發(fā)商電話空號(hào) 物業(yè)稱維修將繼續(xù)

維修工程能否繼續(xù)進(jìn)行？尚未修好的漏點(diǎn)能否獲得徹底維修？針對(duì)居民關(guān)心的問(wèn)題，連日來(lái)，記者多次致電該小區(qū)物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)商及相關(guān)維修施工負(fù)責(zé)人。

一名施工負(fù)責(zé)人聽(tīng)完記者反映的問(wèn)題非常生氣，稱記者侵犯了其權(quán)益，并質(zhì)問(wèn)記者從何處查到的聯(lián)系方式。之后，該名負(fù)責(zé)人稱，其所負(fù)責(zé)的區(qū)域已修了100余戶，“目前是停工狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，得協(xié)調(diào)后再定維修方案�！�

記者了解到，該小區(qū)開(kāi)發(fā)商為北京華世柏利房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，物業(yè)為北京中海物業(yè)管理有限公司延秋園分公司，中海集團(tuán)為其實(shí)際控制人。

聯(lián)系該小區(qū)開(kāi)發(fā)商，記者才發(fā)現(xiàn)其相關(guān)登記電話已為空號(hào)。記者連續(xù)多日多次致電開(kāi)發(fā)商一負(fù)責(zé)電話，也始終無(wú)人接聽(tīng)。

隨后，記者將居民再“接龍”等情況告知中海集團(tuán)，一相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其會(huì)向相關(guān)部門反映該問(wèn)題，并給予回復(fù)。但截至發(fā)稿，記者未能收到回復(fù)。

8月31日，小區(qū)物業(yè)公司一位負(fù)責(zé)人稱，他尚不知居民再次“接龍”的情況，并稱維修會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，“搭雨搭可能會(huì)破壞小區(qū)的整體風(fēng)格，但我們會(huì)想辦法協(xié)調(diào)，解決家住A區(qū)33號(hào)樓的這位居民家中的漏雨問(wèn)題�！彼�說(shuō)，目前維修工程停工，是因第一期維修合同已經(jīng)完成。我們正在協(xié)調(diào)下一步的維修資金，并簽訂相關(guān)維修合同，施工本月開(kāi)始。”

就在記者發(fā)稿前，聽(tīng)說(shuō)有記者在核實(shí)小區(qū)的漏雨及維修情況，一位居民特地致電并希望將其建議轉(zhuǎn)告中海集團(tuán)及物業(yè)�！拔壹乙彩锹┝撕芏嗄�，并不是修不好，這次已經(jīng)修好了！”他說(shuō)。記者詢問(wèn)詳情，這位不愿透露姓名的居民說(shuō)，他家自入住以來(lái)便漏雨，年年修年年漏。2021年“接龍”報(bào)修后，獲知昌平區(qū)及沙河鎮(zhèn)政府介入，居民可以參與了解維修工藝，所以維修時(shí)，他專門從單位請(qǐng)假嚴(yán)密關(guān)注維修進(jìn)程。每天他都會(huì)詢問(wèn)當(dāng)日維修內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要求，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)工人并沒(méi)有按照相關(guān)要求進(jìn)行，并且不能保證維修后不再漏雨。

“這次維修機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我得想辦法怎樣才能徹底修好�！痹撁�居民告訴記者，曾有消息稱，中海集團(tuán)光維修費(fèi)便花了一個(gè)億，僅此次維修就要投入2000萬(wàn)元，“工人說(shuō)，你覺(jué)得能修好嗎？這么大工程量，都修不漏了，那我們還怎么干活？”他說(shuō)，最終，他同維修施工人員達(dá)成協(xié)議，自己額外支付了一筆費(fèi)用，要求工人確保施工質(zhì)量。結(jié)果，今年幾次大雨，他家一點(diǎn)沒(méi)漏，“歸結(jié)原因，就在于嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。要想走出年年修年年漏的怪圈，就必須要牢牢控制維修工藝和流程。”