記者見到陸女士的時候，她正在照顧90多歲的老母親。

她告訴記者，老人原本領(lǐng)取工資是在工商銀行使用存折領(lǐng)取，可以一目了然資金流水和明細，所以一直保留了使用銀行存折的習慣。

但最近聽說以后退休工資都要打進社會保障卡里，存折要被逐步取消，而老人的社�？ㄖ挥昧酸t(yī)保功能，金融功能一直沒有開通，陸女士擔心，一旦之前的銀行存折被代替，退休工資發(fā)放會不會出現(xiàn)問題。

而如果要開通社會保障卡的金融功能，需要本人持身份證去銀行柜臺辦理業(yè)務，可老人不論是出門還是去辦理業(yè)務，都存在諸多不便。

陸女士希望能保留原本工商銀行的銀行存折，這樣就會避免許多麻煩。要實在是保留不下來，即使是需要開通社會保障卡的金融業(yè)務，有沒有什么辦法可以解決老人本人不能去銀行柜臺辦理的這個困難。

帶著陸女士的問題，記者將情況反映給了銀川市社保中心，工作人員了解情況后，針對老人不便出門的特殊情況，聯(lián)系了老人所持社會保障卡對應的銀行，由銀行工作人員上門為老人解決問題。

陸女士的母親所持的社會保障卡對應銀行是寧夏銀行。隨后，記者跟隨寧夏銀行的工作人員一起上門為陸女士的母親辦理社會保障卡金融功能開通業(yè)務。但是，當工作人員查詢了老人的賬戶信息后，發(fā)現(xiàn)其名下原有一個久懸的賬戶，按規(guī)定必須到柜臺掛失銷戶之后，才可以開通新賬戶。

鑒于此特殊情況，老人又確實不方面出門，工作人員立馬調(diào)整了工作方案。

由老人授權(quán)自己的女兒陸女士，代為辦理相關(guān)業(yè)務。簽訂委托書之后，工作人員便帶著陸女士一起，到就近的銀行網(wǎng)點，幫助她給母親辦理原賬戶的掛失銷戶以及社會保障卡金融功能開通業(yè)務。

在銀行工作人員的幫助下，不一會，陸女士便完成了所有業(yè)務的辦理，并重新開通了一張存折，以后老人依舊可以通過存折了解自己的資金流水情況。

隨后，記者從銀川市社保中心了解到，在寧夏銀行的工作人員幫助陸女士的母親，將社會保障卡金融功能激活之后，按照正常的更換養(yǎng)老金發(fā)放銀行要求，需本人持卡前去社保中心窗口辦理，但鑒于老人身體情況特殊，銀川市退休人員管理服務科在獲得家屬授權(quán)后，及時為其做了養(yǎng)老金的發(fā)放銀行變更，幫助老人完成了養(yǎng)老金發(fā)放至社會保障卡的訴求。