8月28日，小王在青龍電腦城看上了一臺筆記本電腦，售價11000元。銷售人員介紹，這款筆記本電腦只有線下店鋪才賣，官網(wǎng)上不賣。于是小王一狠心就買了，可回家后發(fā)現(xiàn)，官網(wǎng)上相同配置的只賣8999元，差價高達2100元。

那這個差價是哪來的呢？銷售人員說，其中700元是系統(tǒng)升級為專業(yè)版本的費用，剩余1400元是電腦后期的維護、服務費。除品牌本身的兩年售后外，他們給延保一年。

小王說，銷售人員說的和當初承諾的根本不一樣。購機協(xié)議上寫的也是兩年售后，如果延保要再買一張會員卡。

不管差價差在哪，商家一定要讓收費透明化，讓消費者知道錢花在了哪，才能避免紛爭。目前，雙方就此事已協(xié)商達成一致。