安徽安慶市民李女士向我們欄目反映,她在今年7月24日,與一家名叫“因你而嫁”的婚紗禮服館簽訂了婚紗租賃合同,當(dāng)時雙方約定訂單總金額2280元。過了一段時間,李女士卻表示,她不想繼續(xù)租賃婚紗,希望商家能退還她前期交付的定金,這到底是怎么回事呢?李女士告訴記者,前期商家收取了她合同總金額百分之五十的定金,這一做法不符合相關(guān)法規(guī),侵犯到了她個人權(quán)益,因此她希望商家能夠退款。
于是,記者陪同李女士來到了這家婚紗店,工作人員表示,當(dāng)時雙方是協(xié)商一致后,簽訂的婚紗租賃合同,向李女士收取的為預(yù)付款項,并非定金。如今李女士由于個人主觀意愿,希望退款,他們無法接受。
【聲音來源】因你而嫁婚紗禮服館店長 王經(jīng)理
隨后,記者從濱江市場監(jiān)督管理所了解到,前期工作人員已經(jīng)對當(dāng)事雙方進(jìn)行過調(diào)解,但是沒有成功,目前他們對合同部分條款存在爭議,屬于民事糾紛范疇。【電話采訪】濱江市場監(jiān)督管理所所長 王健店家這種做法可是侵犯了消費(fèi)者權(quán)益?最終,雙方也未能達(dá)成一致,李女士表示后續(xù)她將通過法律途徑,維護(hù)自己的合法權(quán)益。那么,如果通過法律途徑,需要收集哪些證據(jù)?雙方之間簽訂的這份合同,又是否具有法律效力呢?記者咨詢了律師。
應(yīng)當(dāng)退還給消費(fèi)者商家要求消費(fèi)者承擔(dān)一定費(fèi)用的話她應(yīng)當(dāng)對此進(jìn)行舉證
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