▲“今生緣美容養(yǎng)生館”的招牌還在。南國(guó)早報(bào)記者 盧荻攝

潘女士自2018年底，到維也納森林小區(qū)34棟一樓商鋪的“今生緣美容養(yǎng)生館”辦理預(yù)付款消費(fèi)，均通過(guò)微信向老板王某轉(zhuǎn)賬。潘女士每周預(yù)約做一次美容項(xiàng)目。

今年5月，潘女士在微信跟王某預(yù)約，但對(duì)方總是推辭。5月19日，潘女士發(fā)現(xiàn)王某拖欠房東幾個(gè)月租金，美容院已被房東鎖門(mén)。她現(xiàn)在聯(lián)系不上王某。前后通過(guò)微信給王某轉(zhuǎn)賬4萬(wàn)元，至少還有上萬(wàn)元未消費(fèi)。

▲潘女士給王某的部分微信轉(zhuǎn)賬記錄。

古女士也有同樣的遭遇，目前還有1.2萬(wàn)元未消費(fèi)。

9月5日下午，記者來(lái)到“今生緣美容養(yǎng)生館”，看到招牌尚未拆走，但大門(mén)已鎖上大鎖，門(mén)上貼有“旺鋪招租”啟事。據(jù)旁邊店鋪店員稱(chēng)，該美容院已關(guān)門(mén)好幾個(gè)月了。

“大家對(duì)王某很信任，沒(méi)想到她會(huì)關(guān)門(mén)跑路。”該店多名顧客向記者表示，因該美容院已開(kāi)辦好幾年了，不少熟客都是辦理預(yù)付款消費(fèi)。事發(fā)后，至少有30多名客戶(hù)想找王某退款，每人還有預(yù)付款數(shù)千元至上萬(wàn)元不等未消費(fèi)。

9月5日~6日，記者多次撥打王某兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼，其中一個(gè)電話傳來(lái)“你所撥打的電話正在通話中”的提示音；另一個(gè)電話有一名女子接了，但對(duì)方自稱(chēng)不是王某。

▲美容院大門(mén)鎖上大鎖。南國(guó)早報(bào)記者 盧荻攝

9月6日，據(jù)南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315中心工作人員介紹，像這類(lèi)消費(fèi)糾紛，當(dāng)事人可打電話登記，他們將根據(jù)工作流程進(jìn)行處理。