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培訓機構突然停業(yè)！企業(yè)說沒有一次性退費能力
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時間：2022-09-12

近期有家長反映
武漢一家美術培訓機構突然關門停業(yè)
不少學員購買的課時還沒有上完
家長申請退費也遇到了困難
點擊打開播放視頻
9月8號上午，在培訓機構門口聚集了不少前來退費的學員家長，但該機構的店門緊閉，門前的公告顯示，該店已于9月5號停止營業(yè)。

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海沛美學漢口某店學員家長說：“我們家的孩子在8月底的時候，還正常來上課了的，在9月初的時候，沒有任何征兆的情況下，同學的家長告訴我機構已經(jīng)關門了，之前微信里聯(lián)系過的一些機構的老師、教務，都沒有人回復我�！�
海沛美學漢口某店學員家長說：“他們在疫情期間，趁機就把店給關了，據(jù)我們所知還有幾家，比如南湖、經(jīng)開校區(qū)都一起關掉了。

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家長們介紹，這家美術培訓機構突然停業(yè)對大家的影響特別大，不少學員購買的課時沒有用完，家長擔心培訓機構收取的相關費用無法退回。
海沛美學漢口某店學員家長：“我們當時交了14800元，報了144節(jié)課，上了37節(jié)課，按照費用核算下來，差不多還有11000多元的課程沒有上�！�

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海沛美學漢口某店學員家長：“從學員的名單來看，有400多位家長，所有的金額算上的話，至少是有300多萬的金額沒有退給我們的�！�
培訓機構關門，剩余的課程該如何處理，相關費用該如何退還呢？記者隨后聯(lián)系了該門店負責處理會員后續(xù)消費事宜的工作人員。

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海沛美學漢口某店工作人員說：“第一，轉到我們海沛的其它校區(qū)學習，第二，轉到周邊其它品牌的美術學校學習。第三就是分期退費，從11月份開始，退到明年4月份，分期的原因是因為企業(yè)目前沒有一次性退費的能力�！�
但對于該門店給出的處理辦法，家長表示不愿意轉到其它校區(qū)或其它機構進行學習，更不能接受分期退款的辦法。
海沛美學漢口某店 學員家長：“很多家長的訴求就是一次性退款，因為很多家長的退款金額是過萬了的�！�
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海沛美學漢口某店 學員家長：“目前聽說他們的經(jīng)營狀況不是很好，所以非常地擔心，我們沒有安全感�！�
海沛美學漢口某店工作人員：“家長的要求也是合情合理也合法，但是目前學校沒有這個能力，如果雙方達成不了協(xié)議，家長可以通過法律渠道來維護自身的權益�！�
隨后，部分家長向武漢市文化和旅游局進行了投訴。
武漢市文化和旅游局工作人員說：“我們收到了類似的投訴，我們已經(jīng)轉到了相應的執(zhí)法人員進行處理了，您把您的相關投訴信息編輯短信發(fā)給我，稍后會有執(zhí)法人員跟您聯(lián)系�！�
目前，家長們已經(jīng)將這件事投訴到武漢市文旅局，下一步文旅局也會介入調查此事，同時家長們表示如果他們的退費請求不能達成，將會通過法律途徑維護自己的權益。

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來源：湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》

TAGS：快訊 | 新聞轉載：長沙社區(qū)通
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