近日，有街坊就說自己遇到了一件糟心事

他新買的寶馬車還沒到手就壞了

究竟是怎么一回事呢？

黃先生在佛山珅寶購買了一輛寶馬車，總價41萬元。上牌之后，他并沒有把車開走，而是把車留在4S店內做美容。

黃先生向我們展示了“寶馬車主”APP發(fā)來的信息，“車輛狀態(tài)提醒”欄顯示，照明系統右前燈損壞。黃先生說，看到提示時當場就懵了，因為這輛車是他剛買的，他都還沒碰過。

新車沒碰過，大燈就損壞了！黃先生最初跟4S店提出要退換車，但4S店以已經上牌為由拒絕了。

因為賠償問題無法達成一致，黃先生繼續(xù)將車輛放在4S店內，而佛山珅寶寶馬4S店對此就這樣解釋：

4S店的工作人員聲稱，車輛從銷售到上牌期間都是完好無損并且做過多次檢測，后來出現報損，問題可能出在汽車美容環(huán)節(jié)。

一開始，4S店提出先送黃先生一年延保，然后再檢修車輛，具體的賠償等檢修結果出來再講,但黃先生怎么都不接受。

黃先生朋友：

你在拆車之前把車輛可能存在的每一個問題，對應的解決方案先列出來，列出來我們再一個一個去談。

佛山珅寶工作人員：

這樣子有點本末倒置了,我們目前都是推理車輛可能存在什么問題,但是有一點是一樣的,我們現在談賠償,跟我們拆完再談賠償是一樣的，不沖突的。

記者：

你要考慮到這是一輛車主未使用過的全新車輛，如果您說您什么方案都不跟客戶溝通好，就直接拆檢，如果后續(xù)談不妥賠償方案，這輛車車主該如何處理呢？

最終，在記者的協助調解下，雙方就賠償問題達成一致協商，目前黃先生的車輛已經進行檢修。