朱先生反映,9月2號(hào),他女兒在自如平臺(tái)上租了一個(gè)單間,住了沒(méi)幾天,就覺(jué)得不太對(duì)勁。他找第三方機(jī)構(gòu)做了檢測(cè),結(jié)論是甲醛超標(biāo)。朱先生:“搬進(jìn)來(lái)住了之后呢,住了兩晚,人呢就眼睛發(fā)癢,喉嚨發(fā)干,老咳嗽,身體感覺(jué)到不適。那后面6號(hào)呢是又搬回家住去了,到現(xiàn)在也沒(méi)到這里住!房子在杭州融創(chuàng)璦頤灣。租房合同顯示,租期從今年9月2號(hào)到明年9月1號(hào),房間面積8.4平方,租金1230元一個(gè)月,服務(wù)費(fèi)20.5元一個(gè)月,付款方式為季付。朱先生說(shuō),女兒出現(xiàn)身體不適后,他們當(dāng)時(shí)就懷疑是甲醛超標(biāo)。朱先生:“那他們的管家也是給了一個(gè)建議跟承諾,說(shuō)你可以找一個(gè)第三方的檢測(cè)公司,做一個(gè)檢測(cè),如果超標(biāo),我們全額退款,承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。9月7號(hào)的晚上,來(lái)做了一個(gè)采樣,9號(hào)呢可能送檢,大概12號(hào)出的報(bào)告,那大概超標(biāo)了!朱先生請(qǐng)的是杭州譜華檢測(cè)科技有限公司,室內(nèi)空氣檢測(cè)結(jié)果顯示,臥室的甲醛檢測(cè)值為0.158,標(biāo)準(zhǔn)限值要求小于等于0.10。這里說(shuō)到的臥室,其實(shí)就是朱先生女兒租住的整個(gè)房間,沒(méi)有獨(dú)立衛(wèi)生間和廚房,放了一張床后,幾乎就沒(méi)有多余的活動(dòng)空間了。朱先生:“我們希望他全額退我們的錢(qián),承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用,還要賠償我們幾天的交通費(fèi)用,包括身體健康的這些精神損失。我們的交通費(fèi)是8個(gè)工作日嘛,每天往返的費(fèi)用,單程的話是40塊錢(qián),那往返是80,8天八八六百四。(打車(chē)是嗎?)順風(fēng)車(chē)嘛,另外我希望能夠給500塊錢(qián)的精神損失費(fèi),還有個(gè)檢測(cè)費(fèi)258,另外支付給他的房租費(fèi)是3751塊5。擱一塊呢大概5100多塊錢(qián)!杭州自如品牌公關(guān)部的謝經(jīng)理回復(fù),租客的檢測(cè)密閉時(shí)間達(dá)到了19個(gè)小時(shí),而檢測(cè)的國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是12小時(shí),他還出具了一份檢測(cè)報(bào)告,顯示檢測(cè)時(shí)間為8月12號(hào),這個(gè)房間的甲醛檢測(cè)值為0.075,沒(méi)有超標(biāo)。謝經(jīng)理建議,雙方可以再請(qǐng)第三方做檢測(cè)。朱先生:“不檢了,檢什么檢呢,他有他的檢測(cè)報(bào)告,我有我的檢測(cè)報(bào)告,還檢測(cè)什么。”現(xiàn)場(chǎng),記者幫雙方進(jìn)行了協(xié)調(diào)溝通。杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:“房租是肯定可以退的,這個(gè)肯定沒(méi)問(wèn)題的。檢測(cè)費(fèi)用呢,我也可以承諾,我來(lái)解決。打車(chē)費(fèi)用呢,因?yàn)槲疫@邊沒(méi)有這方面的費(fèi)用出處,但是,如果您這邊有這方面需要,需要我來(lái)協(xié)助解決的,我來(lái)想其它方式,來(lái)給他出這個(gè)費(fèi)用,比如說(shuō)退服務(wù)費(fèi)啊,或者說(shuō)這種方式來(lái)承擔(dān)這費(fèi)用。(記者:如果退服務(wù)費(fèi)的方式來(lái)退的話,大概可以退多少?)我盡量給他往這個(gè)數(shù)字上靠吧。(記者:那基本上可以達(dá)成一致了咯?)(朱先生:可以。)(記者:那你說(shuō)的那個(gè)五百精神費(fèi)用,也就算了,好嗎?) (朱先生:對(duì)啊,我想也就算了嘛,我不計(jì)較這點(diǎn)東西了。)”謝經(jīng)理表示,具體能退多少,他還要去找管家核算后給出答復(fù)。發(fā)稿前,記者得到的反饋是,雙方因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)問(wèn)題,暫時(shí)還沒(méi)有談攏。
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