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承諾沒考上退款 福州一家長(zhǎng)傻眼
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-09-21

福州的陳女士給孩子小張?jiān)趬?mèng)飛教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名了專升本課程,按照合同約定,上滿完一定課程,若孩子還是沒考上公辦本科院校,可以退款。但是當(dāng)陳女士向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出退款申請(qǐng)時(shí),對(duì)方卻稱,小張考勤不達(dá)標(biāo)。


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夢(mèng)飛教育給陳女士出具的不符合退款告知書

陳女士向《維權(quán)超給力》反映,2020年,她在夢(mèng)飛教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給孩子報(bào)名了專升本課程,共有五個(gè)階段,總費(fèi)用15800元。前三個(gè)階段時(shí),小張偶爾請(qǐng)假,到暑期上第四階段時(shí),因?yàn)榕c學(xué)校網(wǎng)課沖突,他們請(qǐng)假了150多個(gè)課時(shí),但第五階段寒假的課程,小張完整上完了。今年7月考試成績(jī)出來后,小張沒有考上公立本科院校。按照條款協(xié)議,陳女士向夢(mèng)飛教育提出了退款申請(qǐng),沒想到遭到拒絕。



陳女士

協(xié)議有規(guī)定,完成不同階段,退款金額不一樣。我的小孩是完整學(xué)習(xí)了第五階段,按照協(xié)議上規(guī)定,可以退款五千元。但是夢(mèng)飛是說我第四階段的考勤沒有達(dá)標(biāo)。


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夢(mèng)飛教育推出的暑期集訓(xùn)課,陳女士孩子請(qǐng)假多個(gè)課時(shí)

在陳女士提供的與夢(mèng)飛教育的合同中,記者看到,關(guān)于退費(fèi)的協(xié)議中規(guī)定,僅完整參加第4、5階段,未達(dá)到約定分?jǐn)?shù)下,甲方將退還乙方8000元;僅完整參加第5階段,未達(dá)到約定分?jǐn)?shù)線,甲方將返還乙方5000元”的約定。

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雙方退款約定

陳女士說,她正是據(jù)此提出退款,但夢(mèng)飛教育提出協(xié)議中約定第四階段的考勤未達(dá)標(biāo)不能退款。陳女士認(rèn)為,“僅完整參加第五階段”意味著與其他階段的考勤無關(guān),協(xié)議存在漏洞。


陳女士

因?yàn)橥丝顓f(xié)議沒有寫說,僅完成第五階段的同時(shí)還要求第四階段的考勤要達(dá)標(biāo),這點(diǎn)產(chǎn)生了爭(zhēng)議。‘僅完整’相當(dāng)于跟其它階段就沒有關(guān)系,我們理解肯定是這樣的。


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陳女士的交費(fèi)記錄


987記者守明隨后聯(lián)系了夢(mèng)飛教育的“落落”老師。“落落”老師表示,他們和陳女士對(duì)合同的理解存在偏差。他們拒絕退款,是依據(jù)合同中“請(qǐng)假累計(jì)3天(含)”來執(zhí)行的,小張請(qǐng)假太多了。




夢(mèng)飛教育老師

他在第四階段請(qǐng)假100多節(jié)課,我們的考勤是針對(duì)所有課程,一共五個(gè)階段你超出了100多個(gè)課時(shí),根據(jù)協(xié)議,考勤約定是不符合退費(fèi)要求的。


記者看到,雙方合同中確實(shí)規(guī)定,協(xié)議履行期間,乙方在封閉集訓(xùn)期間曠課累計(jì)達(dá)1天(含)以上,或請(qǐng)假累計(jì)3天(含)以上,或者遲到、早退6次(含)以上等,甲方可以對(duì)于乙方予以提醒、警告,視為乙方違約,乙方都無權(quán)要求甲方返還部分或者全部學(xué)費(fèi)。

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夢(mèng)飛教育以考勤不達(dá)標(biāo)拒絕退款

“落落”老師還說,退款約定要以封閉集訓(xùn)課期間考勤符合約定為前提。他們的五個(gè)階段課程中,第4、5階段為封閉集訓(xùn)課,而小張請(qǐng)假的課程在第四階段,屬于封閉集訓(xùn)期間,因此不符合退款條件。

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夢(mèng)飛教育課堂上

對(duì)此,《維權(quán)超給力》特約律師、福建灜榕律師事務(wù)所林善志律師認(rèn)為,陳女士與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)際上是簽訂了“對(duì)賭協(xié)議”,但協(xié)議中關(guān)于退款的約定并不清楚,存在一定爭(zhēng)議,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理應(yīng)退還陳女士5000元退款。



林律師

協(xié)議前后條款存在不一致的地方,如果理解上雙方不能達(dá)成一致,那么應(yīng)該根據(jù)格式合同中,不利于出具格式合同一方的解釋進(jìn)行理解。但因?yàn)榻痤~不大,建議雙方協(xié)商解決。


目前,雙方還在僵持。《維權(quán)超給力》也將持續(xù)關(guān)注!

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