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MINI無法啟動 監(jiān)控里有發(fā)現(xiàn)?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-10-01

陳女士反映,她的寶馬MINI在一家洗車店清洗后,啟動不了了,維修需要更換價(jià)值8000多的部件。



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(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)


陳女士介紹,9月23號,這輛寶馬MINI被朋友開到杭州蕭山的駟馬行汽車服務(wù)中心清洗,花了58塊錢。洗完取車時(shí),朋友發(fā)現(xiàn)車啟動不了了。為了查清原因,她和朋友要求洗車門店提供監(jiān)控視頻,對方表示因?yàn)槭切碌,這是第一次調(diào)取監(jiān)控,已經(jīng)把監(jiān)控主機(jī)郵寄工廠,由工廠來調(diào)取監(jiān)控畫面。之后,陳女士找到附近小區(qū)物業(yè)的監(jiān)控,看后產(chǎn)生了懷疑。

陳女士:“找到了這幾個(gè)相近的探頭。找到了我們車開進(jìn)來的監(jiān)控。在洗車快結(jié)束的時(shí)候,他們打開了我的引擎蓋,然后有一堆人,三四個(gè)人吧,兩三個(gè)人,圍在那里,就不知道對引擎蓋里面,做了什么,好像擦拭還有干嘛。因?yàn)槲矣X得我的車一直是好的,然后開進(jìn)來也是好的,我覺得它在這個(gè)期間,自己發(fā)生問題的這個(gè)概率是微乎其微的,我覺得很小,我覺得它一定是發(fā)生了什么!



陳女士提供的視頻顯示,9月23號傍晚6點(diǎn)多,一輛綠色MINI轎車駛?cè)胂窜囬T店。之后這段視頻,陳女士說是她朋友取車前的監(jiān)控畫面,有人打開一輛車的引擎蓋,進(jìn)行操作。由于監(jiān)控畫質(zhì)原因,無法看清當(dāng)時(shí)具體的情況。對于門店洗車為何要打開引擎蓋,陳女士有些疑問。



杭州蕭山駟馬行汽車服務(wù)服務(wù)部 楊女士:“你看車外身、內(nèi)飾,整個(gè)流程。最后有一個(gè)發(fā)動機(jī)艙的一個(gè)灰塵清除,就是擦,不會沖水。有這個(gè)流程。

陳女士表示,當(dāng)時(shí)只有她朋友在現(xiàn)場,在她朋友同意下,門店進(jìn)行了檢查,認(rèn)為是內(nèi)部部件問題。第二天,車被送往4S店進(jìn)行檢查。陳女士的朋友提供了一段和4S售后的聊天記錄,記錄中對方表示“從外觀來看,沒看到水跡這些,但是不排除進(jìn)水導(dǎo)致模塊損壞,和模塊本身內(nèi)部損壞。現(xiàn)在檢查出來BDC模塊無法通信,就是BDC模塊需要更換,其他待定!备鶕(jù)陳女士朋友提供的圖片,出現(xiàn)問題的模塊在車右前門,也就是副駕駛的扶手箱下方。


圖片


陳女士:“現(xiàn)在的話,1500塊錢是它的拆解費(fèi),然后如果要更換的話,是8600塊錢。應(yīng)該是在車右下角,副駕駛坐墊那個(gè)旁邊。

杭州蕭山駟馬行汽車服務(wù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人 陳先生:“門打開以后,在扶手箱下邊,下邊那個(gè)位置放著。所以說我們很冤的,你知道嗎?赡苓M(jìn)水嗎,不可能進(jìn)水這個(gè)東西。它是一個(gè)車身電腦的東西,就是一個(gè)BDC模塊,控制整個(gè)車輛系統(tǒng)的一個(gè)東西,它那東西壞了以后,說句實(shí)話,你洗個(gè)車,哪怕我們水槍,說句不好聽,給你打開門,對著車沖,它也不會壞那么快。而且那個(gè)東西在內(nèi)飾里面藏著,它在洗車也不可能洗到內(nèi)飾里面。


圖片


對于造成模塊損壞的原因,雙方各執(zhí)一詞,沒能達(dá)成一致的解決方案。

杭州蕭山駟馬行汽車服務(wù)服務(wù)部 楊女士:“我們讓權(quán)威部門去查,4S店也好,第三方檢測中心也好,你自己去找,只要他能說出理由和原因。(陳女士因?yàn)榕e證這個(gè)東西,你要確定是唯一的可能性,這個(gè)是很難的,就是他可以提出某一些可能性,對。那我覺得,如果他們不肯承認(rèn)的話,我覺得后續(xù)就是起訴吧。

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