去年10月5號(hào),王女士在浙江紹興的天筑小區(qū)買了套房子,送一個(gè)車位,還送4部蘋果13手機(jī)。她說當(dāng)時(shí)要求把手機(jī)折現(xiàn),置業(yè)顧問也同意了,現(xiàn)在卻變卦了。
(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)王女士:“我們也是小姐妹過來的,總共過來四個(gè)人,她當(dāng)時(shí)答應(yīng)給我們每人送一個(gè)手機(jī),就是四個(gè)手機(jī)。六千塊錢一只的話,就是兩萬四千塊錢,單子上面就寫好是31%的首付付完以后,就會(huì)返兩萬四!王女士的房子一百三十多方,買來花了三百多萬,首付將近一百萬。她說當(dāng)時(shí)要送的手機(jī)都是小內(nèi)存的,她和小姐妹都不想要,就跟置業(yè)顧問商量,能否折現(xiàn),當(dāng)時(shí)置業(yè)顧問也寫了字據(jù),說是交完31%的錢后,返兩萬四。置業(yè)顧問簽了字,還按了手印。王女士:“當(dāng)時(shí)因?yàn)槭虑橐脖容^多,忙了,我也忘記掉了,昨天突然想起這個(gè)事情,那我就跟之前那個(gè)銷售對(duì)接了,聯(lián)系了之后,她就不肯了。她在推脫,她說她這邊已經(jīng)離職了!王女士只有之前那位置業(yè)顧問的微信,現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系沒回應(yīng)。她翻出跟對(duì)方的聊天記錄。置業(yè)顧問說,現(xiàn)在每臺(tái)手機(jī)折損了1120塊錢,四臺(tái)手機(jī)就折損了4480塊錢。王女士:“他們就是說手機(jī)不值錢,她說現(xiàn)在淘寶上面,她給我截了一個(gè)屏過來,她說現(xiàn)在手機(jī)只值4720塊錢一只,相當(dāng)于也就一萬多塊錢,講到后面,她說最多補(bǔ)貼給你兩萬塊錢,那我覺得這個(gè)……”記者:“按照市場(chǎng)價(jià),她還多給你了?”王女士認(rèn)為,之前置業(yè)顧問寫的字據(jù)上,只寫了返兩萬四,并沒有提到手機(jī)。手機(jī)是否折損跟她沒關(guān)系。找到天筑售樓中心,負(fù)責(zé)人透露,之前的置業(yè)顧問的確已經(jīng)離職,四部手機(jī)已經(jīng)被銷售人員領(lǐng)取,但負(fù)責(zé)人表示不方便接受采訪,記者留下了聯(lián)系方式。當(dāng)天下午,紹興茂旭置業(yè)的客服人員聯(lián)系了記者。紹興茂旭置業(yè)有限公司 客服人員:“我們公司在銷售房源之后,第一時(shí)間發(fā)起了費(fèi)用的申請(qǐng),進(jìn)行手機(jī)的采買,我們手機(jī)到貨是在2021年12月份,就直接交給了這個(gè)置業(yè)顧問,由置業(yè)顧問代為轉(zhuǎn)交給業(yè)主的,置業(yè)顧問在收到手機(jī)之后呢,沒有第一時(shí)間把手機(jī)給到業(yè)主本人,而是留在了她自己身上,也沒有跟公司進(jìn)行報(bào)備。所以她這些行為,也屬于她銷售人員的個(gè)人行為!客服人員表示,當(dāng)時(shí)王女士的置業(yè)顧問申請(qǐng)了四部蘋果手機(jī),并不是現(xiàn)金返現(xiàn),置業(yè)顧問跟王女士私下承諾返現(xiàn)是個(gè)人行為。紹興茂旭置業(yè)有限公司 客服人員:“在整個(gè)過程當(dāng)中,也給業(yè)主造成了一些困擾,那作為公司層面的話,也對(duì)業(yè)主深表歉意,目前的話,我們已經(jīng)解決業(yè)主的訴求,今天我們就會(huì)把費(fèi)用這塊,全部給到客戶!
記者后來從王女士這里了解到,她當(dāng)天下午收到了兩萬四千塊錢。

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