小徐：“是叫天城駕�；蛘咛斐菍W(xué)車之類的�！�

記者：“關(guān)于學(xué)車交費(fèi)這件事，你們是怎么談的？”

小徐：“我先聯(lián)系了大眾點(diǎn)評(píng)上的（駕校）客服，然后他讓我加一個(gè)老師的微信。”

小徐：“然后我又問(wèn)他接下去怎么做，他說(shuō)你等我消息就行了，然后再也沒(méi)有聯(lián)系過(guò)我�！�

記者：“隔了多久？”

小徐：“隔了快兩個(gè)月�！�

帶小徐做體檢的教練：“我跟她說(shuō)過(guò)了，讓她先刷題，她一直沒(méi)跟我聯(lián)系�！� 

記者：“但是小徐說(shuō)您沒(méi)跟她聯(lián)系�！�

帶小徐做體檢的教練：“她微信問(wèn)我，我都回的，她科目一考完再跟我聯(lián)系，科目一沒(méi)考完是不能跟我練車的�！�

小徐：“我希望全額退款就可以�！�

記者：“現(xiàn)在駕校給你的答復(fù)是什么？”

小徐：“他們要我退百分之三十的違約金給他們，扣掉科目一的報(bào)名費(fèi)等等，但是我并沒(méi)有報(bào)過(guò)名�！�

小徐：“在車上和教練聊了一下天，他說(shuō)他們是一起的，都是青芒（學(xué)車）下面的駕校，但是我到了現(xiàn)場(chǎng)之后，他們知道我已經(jīng)報(bào)過(guò)名，他們就否認(rèn)，說(shuō)跟天城是完全不認(rèn)識(shí)的�！�

伍教練：“我跟你說(shuō)可以退，要扣違約金�！�

小徐：“我們沒(méi)有合同怎么扣違約金？”

伍教練：“我說(shuō)了，不管什么，你報(bào)名了，你個(gè)人原因退學(xué)就要扣違約金�！�

記者：“我是電視臺(tái)1818黃金眼的記者，我姓張�！�

伍教練：“你說(shuō)你是電視臺(tái)，你就是電視臺(tái)嗎，我怎么知道你是不是電視臺(tái)的？”

記者：“首先我的身份已經(jīng)表明清楚了，第二，我想跟您確定一下，您是哪家駕校，我們?cè)趺凑夷銈儯俊?/span>

伍教練：“我這邊跟你有什么關(guān)系嗎？”

帶小徐做體檢的教練：“練車是在東勝這邊練的，我們辦公在西湖區(qū)。”

記者：“你們跟東勝駕校是什么關(guān)系？”

帶小徐做體檢的教練：“合作關(guān)系�！�

記者：“您這邊到底是青芒學(xué)車還是東勝駕校？”

之前跟小徐協(xié)商的負(fù)責(zé)人：“我都算，兩邊都有事務(wù)在負(fù)責(zé)，理論費(fèi)扣掉，385塊錢，理論視頻已經(jīng)放完了，她可以直接預(yù)約科目一考試，帶體檢的費(fèi)用200塊錢，大眾點(diǎn)評(píng)付款的話還有兩三百塊的手續(xù)費(fèi)，剩余的我們都會(huì)退給她。”

記者：“還需要扣百分之三十的違約金嗎？”

之前跟小徐協(xié)商的負(fù)責(zé)人：“不需要扣了�！�

小徐：“體檢這個(gè)可以扣的，當(dāng)然他們要把體檢的發(fā)票給我，這樣才行，科目一根本就不知道他們給我報(bào)過(guò)名，他們也沒(méi)有跟我溝通過(guò)，我肯定是不同意把這筆錢扣掉，然后大眾點(diǎn)評(píng)那個(gè)，我不知道什么服務(wù)費(fèi)�！�

大眾點(diǎn)評(píng)客服專員：“線下工作人員會(huì)到實(shí)地看一下，首先我們會(huì)要求它對(duì)這個(gè)事情進(jìn)行一個(gè)整改，并要求它出示實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果它沒(méi)辦法出示的，我們就要根據(jù)規(guī)則，進(jìn)行相應(yīng)的下線或者暫停營(yíng)業(yè)。”