11月3日

南寧匯東星城小區(qū)3E棟負一樓電梯口

一名業(yè)主走到電梯對面

取走了貨架上的一桶天然泉水

轉(zhuǎn)身進了電梯

整個過程不到一分鐘

這桶水便到了業(yè)主的家

這是南寧一些小區(qū)正在推行的自提水便民點，現(xiàn)場無人銷售，旨在打造“最后20米”服務(wù)體系。

誠信文明，你我踐行。

所以，今天，我們要大聲一點，好好表揚自己：“南寧人真不錯！”

據(jù)了解，上述自提水便民點由南寧市沙甜天然泉水廠運營，目前設(shè)點約2000個，覆蓋南寧良慶區(qū)、邕寧區(qū)、江南區(qū)的上百個成熟居民小區(qū)，匯東星城小區(qū)是探索這一模式的第一個試點小區(qū)。

自提水便民點一般設(shè)在小區(qū)單元的負一樓，介于業(yè)主家與停車場之間，方便業(yè)主順路帶水回家或者備水出門露營。

自提水便民點的貨架屬于敞開式，外觀整潔，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，不占用消防通道，不影響居民進出，其設(shè)計有兩層，最多可擺放15桶天然泉水。一塊標明了飲用水質(zhì)量檢測報告、廠家生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)等信息的形象展示牌，作為便民點背景。這些天然泉水均為10升包裝，屬于一次性飲用，對于喝完水后的空桶，廠家不用回收，由消費者自行處置。

據(jù)介紹，每隔一段時間，工作人員會來到自提水便民點進行清潔、消毒、補貨，便民點平時無人看守，付款全靠業(yè)主誠信。實際上，這樣的銷售模式在廣西一些鄉(xiāng)村至今還保留，例如賣菜時，菜攤只標菜價，無人看守，攤主傍晚來取錢收攤即可。

現(xiàn)如今，“15分鐘生活圈”“最后一公里”的概念已深入社區(qū)。然而，對于經(jīng)常在家照顧家庭的老人或家庭主婦來說，仍然存在一定的距離感。

如何將配送服務(wù)由“最后一公里”做到“最后20米”？

沙甜泉天然泉水負責(zé)人表示，

沙甜泉天然泉水在自提水便民點的售價是15元/桶。消費者通過掃碼，即可在運營方的App服務(wù)平臺上付款。沙甜泉運營方發(fā)現(xiàn)，有部分消費金額出現(xiàn)了有趣的異�，F(xiàn)象，表明相應(yīng)消費者對這一模式的認可度較高。

多名業(yè)內(nèi)人士認為，無人銷售的自提水服務(wù)模式彰顯了南寧人誠信，也體現(xiàn)了品牌企業(yè)對消費者的信任。

沙甜泉負責(zé)人表示，該品牌飲用水在市場沉淀了22年，深耕南寧社區(qū)，擁有良好的口碑和信譽度，它就像很多消費者家庭中的一員一樣，融入了消費者的生活，伴隨著消費者的日常，實際上相互之間已經(jīng)達成了較高的信任度。因此，沙甜泉可以做到推心置腹，樂意嘗試在小區(qū)逐步推廣自提水便民點服務(wù)模式。