11月3日

南寧匯東星城小區(qū)3E棟負(fù)一樓電梯口

一名業(yè)主走到電梯對(duì)面

取走了貨架上的一桶天然泉水

轉(zhuǎn)身進(jìn)了電梯

整個(gè)過(guò)程不到一分鐘

這桶水便到了業(yè)主的家

這是南寧一些小區(qū)正在推行的自提水便民點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人銷售，旨在打造“最后20米”服務(wù)體系。

誠(chéng)信文明，你我踐行。

所以，今天，我們要大聲一點(diǎn)，好好表?yè)P(yáng)自己：“南寧人真不錯(cuò)！”

據(jù)了解，上述自提水便民點(diǎn)由南寧市沙甜天然泉水廠運(yùn)營(yíng)，目前設(shè)點(diǎn)約2000個(gè)，覆蓋南寧良慶區(qū)、邕寧區(qū)、江南區(qū)的上百個(gè)成熟居民小區(qū)，匯東星城小區(qū)是探索這一模式的第一個(gè)試點(diǎn)小區(qū)。

自提水便民點(diǎn)一般設(shè)在小區(qū)單元的負(fù)一樓，介于業(yè)主家與停車場(chǎng)之間，方便業(yè)主順路帶水回家或者備水出門露營(yíng)。

自提水便民點(diǎn)的貨架屬于敞開(kāi)式，外觀整潔，結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，不占用消防通道，不影響居民進(jìn)出，其設(shè)計(jì)有兩層，最多可擺放15桶天然泉水。一塊標(biāo)明了飲用水質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、廠家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等信息的形象展示牌，作為便民點(diǎn)背景。這些天然泉水均為10升包裝，屬于一次性飲用，對(duì)于喝完水后的空桶，廠家不用回收，由消費(fèi)者自行處置。

據(jù)介紹，每隔一段時(shí)間，工作人員會(huì)來(lái)到自提水便民點(diǎn)進(jìn)行清潔、消毒、補(bǔ)貨，便民點(diǎn)平時(shí)無(wú)人看守，付款全靠業(yè)主誠(chéng)信。實(shí)際上，這樣的銷售模式在廣西一些鄉(xiāng)村至今還保留，例如賣菜時(shí)，菜攤只標(biāo)菜價(jià)，無(wú)人看守，攤主傍晚來(lái)取錢收攤即可。

現(xiàn)如今，“15分鐘生活圈”“最后一公里”的概念已深入社區(qū)。然而，對(duì)于經(jīng)常在家照顧家庭的老人或家庭主婦來(lái)說(shuō)，仍然存在一定的距離感。

如何將配送服務(wù)由“最后一公里”做到“最后20米”？

沙甜泉天然泉水負(fù)責(zé)人表示，

沙甜泉天然泉水在自提水便民點(diǎn)的售價(jià)是15元/桶。消費(fèi)者通過(guò)掃碼，即可在運(yùn)營(yíng)方的App服務(wù)平臺(tái)上付款。沙甜泉運(yùn)營(yíng)方發(fā)現(xiàn)，有部分消費(fèi)金額出現(xiàn)了有趣的異�，F(xiàn)象，表明相應(yīng)消費(fèi)者對(duì)這一模式的認(rèn)可度較高。

多名業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)人銷售的自提水服務(wù)模式彰顯了南寧人誠(chéng)信，也體現(xiàn)了品牌企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信任。

沙甜泉負(fù)責(zé)人表示，該品牌飲用水在市場(chǎng)沉淀了22年，深耕南寧社區(qū)，擁有良好的口碑和信譽(yù)度，它就像很多消費(fèi)者家庭中的一員一樣，融入了消費(fèi)者的生活，伴隨著消費(fèi)者的日常，實(shí)際上相互之間已經(jīng)達(dá)成了較高的信任度。因此，沙甜泉可以做到推心置腹，樂(lè)意嘗試在小區(qū)逐步推廣自提水便民點(diǎn)服務(wù)模式。