2021年5月,李先生通過線上下單的方式,在永輝超市太原萬達(dá)店購買了一萬多元的酒。李先生說,當(dāng)時店里沒貨,店員說等有貨后聯(lián)系他提貨,左等右等,也沒有等來自己買的酒,而手里也僅僅只留存了一堆提貨單。
由于當(dāng)時李先生是用多個賬戶下單的,現(xiàn)在有些賬號已經(jīng)不存在,他就想著超市可以將錢款統(tǒng)一退回到一個賬戶中,或者趕緊讓他提貨。
然而,萬達(dá)永輝超市客服中心的回復(fù)竟是無人能對此事作出回答,他們已將此事上報給了總公司,會有專人進(jìn)行解答。對于此事,我們也將持續(xù)關(guān)注。
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