李女士：“淘寶店很久沒有弄了，有一天我查支付寶賬單，我一看，突然那一天一下子拍了8單，有2000多塊錢，就是夏天的連衣裙�！�

李女士：“因?yàn)槭窍奶斓�，已�?jīng)下市了，當(dāng)時我想著也沒單，然后我就沒管它�！�

李女士：“我沒貨在前，我也有責(zé)任的，但我試著跟他溝通了，我看他8個不同的賬戶拍同一個地址，然后地址也不完整，就是說一般人都離不了手機(jī)，打電話他也不接，發(fā)信息也不回，我就覺得他是惡意�！�

千牛客服：“您報給我的訂單您沒設(shè)置，沒設(shè)置過的情況下，就是以48小時（發(fā)貨）為準(zhǔn)。您當(dāng)時在回復(fù)的時候，就是以商家無法發(fā)貨為理由，商家自身原因從而導(dǎo)致的，那這個判定其實(shí)說實(shí)話也沒什么問題。我再說句不好聽的，那您把這個鏈接放在上面干嘛呢？”

李女士：“因?yàn)槲覀儺?dāng)時確實(shí)剛做，也不太懂這些，沒碰到這種情況，所以才來找你們客服幫我們。”

記者：“她通過旺旺、短息、電話等方式，努力嘗試聯(lián)系�！�

千牛客服：“這個并不是說不發(fā)貨的理由呀，她已經(jīng)超時了，如果說這種方式能保護(hù)到商家，那對于消費(fèi)者的權(quán)益就沒有了對不對�！�

李女士的表弟：“我去商場里買衣服，我把錢給他了，他后來跟我說一周沒有貨，那我還去找商場賠違約金嗎？不合理的對不對，或者我換款或怎么樣，都可以是不是，或者直接退錢�！�

千�？头�：“這個我實(shí)話實(shí)說，這個確實(shí)是沒有方式的，本身就是屬于自身問題，我去幫您往后臺提交核實(shí)一下。”