日前，消費(fèi)者程先生在杭州易學(xué)達(dá)駕校報(bào)名了機(jī)動(dòng)車駕駛（C1）的課程，共分兩次付款，總價(jià)2900元。“當(dāng)時(shí)繳費(fèi)的時(shí)候沒(méi)有發(fā)票和合同，全程就是和教練聯(lián)系繳費(fèi)。”程先生說(shuō)，“報(bào)名的時(shí)候教練承諾練車時(shí)包接包送，但后來(lái)卻反悔了，說(shuō)油價(jià)漲了，就不再接送了。我現(xiàn)在因?yàn)榫氒嚥环奖�，也不想在杭州繼續(xù)考駕照，要求駕校退款，但多次協(xié)商都沒(méi)有達(dá)成一致�！庇谑牵�程先生向本報(bào)維權(quán)熱線投訴了此事，希望商家可以盡快退款。

承諾的練車包接送沒(méi)有做到
    要求駕校退費(fèi)

 程先生：今年4月底5月初，我在易學(xué)達(dá)駕校報(bào)名了C1課程，共支付了2900元。因?yàn)樽约喝ヱ{校不太方便，當(dāng)時(shí)教練承諾我交的2900元里有400元是接送費(fèi)，之后練車都會(huì)包接送，我看服務(wù)不錯(cuò)就直接報(bào)名繳費(fèi)了。后來(lái)真正練車的時(shí)候，教練就接送了幾次，之后說(shuō)油價(jià)上漲就不接送了，讓我自己前往場(chǎng)地練車。這對(duì)我來(lái)說(shuō)太不方便了，也違反了商家之前的承諾，我不想繼續(xù)學(xué)習(xí)了，在向教練提出退款的過(guò)程中卻無(wú)法協(xié)商一致。
    我覺(jué)得這是非常不合理的，除了2900元外我還有一筆500元的科目三模擬費(fèi)交給了駕校，但最終都沒(méi)有去模擬，這個(gè)錢肯定要退給我，我現(xiàn)在的訴求就是要退回這個(gè)模擬費(fèi)和剩余學(xué)費(fèi)，大概800元左右。

學(xué)員轉(zhuǎn)檔前沒(méi)有告知

現(xiàn)在科目二科目三都學(xué)會(huì)了卻要退費(fèi)

教練：程先生的事情我了解。到目前為止，程先生已經(jīng)成功考出了科目二，科目三我也已經(jīng)把他教會(huì)了，模擬練習(xí)上完就可以去參加考試了。包接送2900元的學(xué)習(xí)價(jià)格已經(jīng)非常優(yōu)惠了，在學(xué)費(fèi)上真的沒(méi)有太多可以退給他的了。程先生提到的只接送了幾次我不認(rèn)同，科目二的學(xué)習(xí)基本都是我去接送的，起碼有十幾次，接到駕校后也是我一對(duì)一教學(xué)，正常來(lái)算的話都應(yīng)該按照200元/小時(shí)收費(fèi)。
    科目二考完之后，程先生搬家了，我開車過(guò)去接他需要1個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，來(lái)回接送的話兩三個(gè)小時(shí)就過(guò)去了，時(shí)間成本太大，學(xué)費(fèi)里包含的接送費(fèi)也已經(jīng)用完了，程先生也提出可以自行騎車來(lái)駕校上課。另外，他提出的500元錢并不是科目三模擬費(fèi)，而是科目三學(xué)習(xí)置卡費(fèi)。這個(gè)錢我們駕校的前臺(tái)和我都跟他確認(rèn)清楚的，相關(guān)記錄也都找得到，可以求證�，F(xiàn)在我只能盡力協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取為程先生部分退款。
    （記者將商家的話轉(zhuǎn)達(dá)給了程先生，程先生表示承諾的包接送根本沒(méi)做到，對(duì)教練的說(shuō)辭并不接受。但是愿意等一等商家給出的解決方案，看看到底可以退回多少錢。）

雙方各執(zhí)一詞
 建議走法律途徑解決