小瞿：“他伸了一個手進去，就這樣搓了兩下，然后手就給它摁住了，那個貓在里面掙扎，尾巴在那邊甩。按一下的話，它本來腿就短，如果按得稍微重了，頭就容易跟著下去，因為這個腿一松就下去了，貓本來就是怕水的一種生物，有些貓因為洗澡怕水應激也是有的�！�

杭州蕭山外貓喵寵 杜店長：“這個本身是有一個安全水位線，還有一個透風的環(huán)境，加上透明的，各種各樣的功能�！�

記者：“那您當時按它的時候，頭有沒有進到水里？”

杭州蕭山外貓喵寵 杜店長：“我肯定會說沒有，我單方面說也沒用，你自己看一下，不管怎么按，它就算被嗆住的話，它反應會很激烈的，如果真要嗆住，在監(jiān)控里是很明顯，貓肯定是撲騰得很要命的。”

杭州蕭山外貓喵寵 杜店長：“我們隔三差五會看一下，然后貓咪當時是有吐舌和那個啥的，我們是有調溫度的�！�

記者：“是有應激反應嗎？”

杭州蕭山外貓喵寵 杜店長：“也不是有應激，就是熱�！�

小瞿：“那貓出來的時候鼻子依舊是很濕的狀態(tài)，而且是我能擰下來水的狀態(tài)，我不是很明白，你是怎么做到十分鐘把一只長毛貓吹干，然后它的鼻子依舊還是濕的狀態(tài)？”

杭州蕭山外貓喵寵 杜店長：“主要我們處理的是腹底，還有背部這些毛發(fā)狀態(tài)的�！�

記者：“你們之前洗過這種短腳貓嗎？”

杭州蕭山外貓喵寵 杜店長：“洗過呀，很多呀，我們樓上還有很多只經常在洗的�！�

小瞿：“就出現(xiàn)了嘔吐，一開始也沒有在意，因為貓嘔吐有可能是自己吃太多了，嘔吐也很正常，就一次我也沒有在意，就先觀察看看。第二天的時候，嘔吐就出現(xiàn)了四五次，送到醫(yī)院里面去檢查，包括CT也做了，沒有食用異物或者其它情況，說是應激性的腸胃炎�！�

杭州蕭山外貓喵寵 杜店長：“貓離開的狀態(tài)是好的，那邊醫(yī)院單方面判定是我們的責任，因為貓只要出過我們店的話，可能因素會比較復雜，然后我們這邊本身最開始是要承擔這個責任的，并且轉了七百多，因為沒收還是什么原因，最后退回來了。我們這邊是因為有跟那邊醫(yī)院打這個官司的，有個意向，她可能是維護醫(yī)生還是什么，我也不清楚�！�

小瞿：“現(xiàn)在是1211元，那他就退我，加上一個營養(yǎng)費，賠我1500元就行了。他們店總歸是有操作不當?shù)�，按貓那個反應，貓出現(xiàn)了害怕，正常來講，你洗貓，應該是去安撫貓的情緒�！�

杭州蕭山外貓喵寵 杜店長：“這件事我們可能是有關系的，但不是全部關系，然后我們這邊需要一個對店鋪的名譽，還有包括整體的品牌的影響把控，包括后續(xù)遇到這種情況，我們也需要一個對策，比方說司法途徑來判斷一下�！�