段女士：“我就喝口湯的功夫，我就發(fā)現(xiàn)她掉下去了，聽(tīng)到聲響我就立馬看，她就掉到下面去，摔著了。”

記者：“滑下去的嗎？”

段女士：“滑下去了，我具體也不知道，他們監(jiān)控也不給我們提供�！�

段女士：“發(fā)現(xiàn)右腦有一個(gè)地方需要進(jìn)一步觀察，他也不確定是什么，叫我們過(guò)三天做一個(gè)核磁共振�！�

段女士的丈夫 朱先生：“沒(méi)有安全卡扣，也沒(méi)有下面的擋板，好像是個(gè)滑滑梯一樣，寶寶坐在那里一不小心就滑下去了，他這個(gè)店又開(kāi)在兒保對(duì)面，有很多家長(zhǎng)會(huì)帶著小孩子來(lái)看病，所以這個(gè)安全隱患很大的�！�

段女士的丈夫 朱先生：“我們希望他對(duì)我們這個(gè)小孩的醫(yī)療情況去負(fù)責(zé)，包括還有我們大人的一些車費(fèi)，還有吃飯的事情要負(fù)責(zé)，對(duì)我們這個(gè)事情要負(fù)責(zé)�！�

記者：“有提過(guò)具體要求嗎？”

段女士的丈夫 朱先生：“目前還沒(méi)有提具體要求，商家的態(tài)度就是他不負(fù)責(zé)這件事情�！�

品勁道私房面杭州濱江兒保店 王店長(zhǎng)：“等一會(huì)兒，行，我在忙，大哥，我忙完這一會(huì)兒，稍等一下�！�

段女士的丈夫 朱先生：“我們等了二十多分鐘了，聯(lián)系方式也沒(méi)有一個(gè)。”

品勁道私房面杭州濱江兒保店 王店長(zhǎng)：“大哥我剛才跟你講了，他從蕭山來(lái)要二十多分鐘，半小時(shí)是不是。”

段女士：“提供一個(gè)電話有這么難嗎？不就一個(gè)電話號(hào)碼嗎？我們打一下，了解一下不就行了�！�

段女士的丈夫 朱先生：“我們就想要看一下監(jiān)控�！�

品勁道私房面杭州濱江兒保店 老板：“監(jiān)控是壞的，我昨天剛弄好。”

段女士的丈夫 朱先生：“那你昨天跟我老婆說(shuō)你監(jiān)控給她看過(guò)了，但她說(shuō)沒(méi)有看，為什么今天又說(shuō)監(jiān)控是壞掉的？”

品勁道私房面杭州濱江兒保店 老板：“我給誰(shuí)看過(guò)了？”

段女士：“沒(méi)有看過(guò)監(jiān)控好不好�！�

品勁道私房面杭州濱江兒保店 老板：“我到了……就起訴、報(bào)警都可以，我不接受采訪。”

段女士的丈夫 朱先生：“我們只是來(lái)看監(jiān)控�！�

段女士：“是我們的責(zé)任我們立馬就走。”

記者：“我要替其他消費(fèi)者問(wèn)一句，你們這兒童座椅有沒(méi)有問(wèn)題？”

品勁道私房面杭州濱江兒保店 老板：“沒(méi)有問(wèn)題。”

記者：“他覺(jué)得缺少中間一些……”

品勁道私房面杭州濱江兒保店 老板：“你可以找第三方，可以找110，或者通過(guò)其它機(jī)構(gòu)來(lái)證明我有問(wèn)題，我該承擔(dān)我該承擔(dān)的責(zé)任，我不逃避�！�

品勁道私房面杭州濱江兒保店 老板：“你們愛(ài)怎么著就怎么著，我走了。”

段女士：“不是，你要說(shuō)清楚的，你這個(gè)人，那你來(lái)是干什么的？”

段女士的丈夫 朱先生：“你就這種處理態(tài)度嗎？你代表是你們的店�！�