高女士：“房門是關(guān)著的，我上半身是不是脫掉，整個(gè)上半身裸露在外面的，監(jiān)控是運(yùn)行當(dāng)中的，是有藍(lán)燈亮的，當(dāng)時(shí)我腦子還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，到了12月8號(hào)，我再次來(lái)到這邊消費(fèi)，我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)燈也在運(yùn)行的，我就把監(jiān)控拔掉了，回想12月6號(hào)那天，這個(gè)監(jiān)控是沒(méi)有拔掉的�！�

高女士：“監(jiān)控就是這里對(duì)著我，完全可以看到我整個(gè)狀態(tài)，就是說(shuō)我暴露了隱私，然后那個(gè)負(fù)責(zé)人是可以實(shí)時(shí)看得見(jiàn)監(jiān)控的。”

記者：“之前你沒(méi)注意這些嗎？”

高女士：“之前有些時(shí)候監(jiān)控是黑著的，我就沒(méi)有注意到�！�

悟空祛痘杭州天城路店 王主任：“因?yàn)?/span>我們這不是私密空間，她在我們這做了兩年了，兩年一直都有監(jiān)控�！�

高女士：“沒(méi)有，這個(gè)房間后面裝的監(jiān)控，之前是沒(méi)有裝的。”

悟空祛痘杭州天城路店 王主任：“一直都有�！�

高女士：“沒(méi)有的�！�

悟空祛痘杭州天城路店 王主任：“當(dāng)時(shí)她先進(jìn)來(lái)的，可能要做后背，她先脫了衣服，治療師過(guò)之后，馬上說(shuō)我?guī)湍惆蔚?/span>，可能稍微晚了一會(huì)兒�！�

記者：“那這個(gè)監(jiān)控能回看嗎？”

悟空祛痘杭州天城路店 王主任：“不能�！�

高女士：“給我答復(fù)是，免得祛痘師偷懶，公司統(tǒng)一要求裝的，還有一點(diǎn)，他就是說(shuō)以防客人東西丟失，我的理解是，客人東西丟失，你如何知道客人丟失呢？你肯定是看了監(jiān)控呀，對(duì)不對(duì)，你這就已經(jīng)侵犯我隱私了。你們的負(fù)責(zé)人姓陳，他整個(gè)過(guò)程是可以實(shí)時(shí)觀看的，我如何知道，他有沒(méi)有錄制呢？”

悟空祛痘杭州天城路店 王主任：“如果說(shuō)你有發(fā)現(xiàn)，我們把你的視頻放在某些平臺(tái)宣傳，或者是在某些網(wǎng)站上看到，你可以隨時(shí)起訴我們。這個(gè)現(xiàn)在要求是有聲控的，有些客人是男生，我們家治療師都是女生，就比如在房間里面做，他有可能摸摸你的手，我們也沒(méi)辦法，所以我們就跟客人說(shuō)，這里有監(jiān)控的。”

高女士：“許諾給我是90%的治愈度，沒(méi)有告訴我是會(huì)復(fù)發(fā)的，中間我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是復(fù)發(fā)了，所以我要求全額退款�！�

悟空祛痘杭州天城路店 王主任：“你背上90%的效果，已經(jīng)達(dá)到了�！�

高女士：“但我不知道會(huì)復(fù)發(fā)，你跟我說(shuō)是治愈90%，你沒(méi)有告知我復(fù)發(fā)，所以導(dǎo)致我一筆一筆地往里面充錢呀。”

悟空祛痘杭州天城路店 王主任：“是一整套的產(chǎn)品，用了只有這么一點(diǎn)了，沒(méi)辦法退的�！�

記者：“一分錢也退不了�！�

悟空祛痘杭州天城路店 王主任：“而且我們承諾的是，無(wú)效退款�！�

悟空祛痘杭州天城路店 王主任：“她主要是提到痘痘的問(wèn)題，我們把祛痘的錢退給她，一萬(wàn)六千多，她也不同意，她現(xiàn)在咬死了，要我們賠償五萬(wàn)，我們也不想以賠償?shù)睦碛扇ネ私o她，如果是賠償，那不就是認(rèn)為我們錯(cuò)了�！�