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奧迪新車行駛中自動熄火 4S店維修卻只能使用舊配件

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2023-01-06

行駛中的汽車突然自動停下，這樣的詭異場景著實讓人捏一把冷汗，如果此類的狀況發(fā)生在川流不息的道路上，勢必會引發(fā)交通事故。近期，南京劉女士就經(jīng)歷了類似的汽車故障，明明新車只開了不到200公里，為何會出現(xiàn)突然停止的問題？

去年12月上旬，劉女士在江寧區(qū)湯山的一家協(xié)奧汽車4S店購入了一輛奧迪A3轎車，花費大約為17萬元。月底，劉女士將車開出小區(qū)停車場，準備出門上班，剛走出不到200米，新車突然失去動力，直接停在路中央。而車輛中控系統(tǒng)在一聲報警后也沒有任何后續(xù)提示，這讓劉女士頓時有些摸不著頭腦。

好在事故沒有發(fā)生在交通繁忙的道路上，但對于這樣的經(jīng)歷，劉女士還是心存擔憂，她隨后找到4S店，希望能夠檢查出故障的根源。很快，4S店給出反饋，稱劉女士車輛右側(cè)車門內(nèi)的一個模塊發(fā)生損壞，但目前只能給劉女士更換上舊配件。

新車搭載舊配件，這樣的操作在劉女士看來非常不專業(yè)，并且在經(jīng)過維修后，劉女士發(fā)現(xiàn)車門的塑料板內(nèi)又出現(xiàn)縫隙，車輛右側(cè)的迎賓燈也無法開啟。

近期，零距離記者陪同劉女士找到了這家協(xié)奧汽車4S店。售后負責人徐經(jīng)理坦言，劉女士購買的這款新車的確存在模塊故障。由于模塊位于車門內(nèi)，如果運行異常，會誤判車門沒有鎖好，出于安全保障，發(fā)動機接收到相關(guān)信息后就會強制熄火。

但徐經(jīng)理也作出解釋，所有的新車在入庫前，店內(nèi)工作人員都會進行外觀，發(fā)動機等方面的檢查，但是電子模塊故障具有突發(fā)性和偶發(fā)性，在故障發(fā)生前確實無法提前預知。但劉女士車輛的故障并不是大問題，只是受到元旦假期影響，需要更換的配件1月3日剛剛下單，發(fā)貨也有所延遲。

為了不耽誤劉女士用車，才臨時找舊配件進行了安裝。而舊配件是從試駕車上取出，與劉女士的車輛配置并不相同，所以導致了迎賓燈無法正常亮起。