王女士：（2022年）12月初我去還可以用這個家樂�？�，結果后來12月的20號以后吧，我去購物挑了200多塊錢東西，結果到那個收銀臺一刷卡，告訴我這個也不能結，那個也不能結，最后只結了兩個商品，才20多塊錢，一個山楂卷，還有一個是什么東西，反正特別小的東西。不是全用不了，但是我感覺是絕大部分都用不了。

王女士：（店方說）什么系統(tǒng)升級呀，什么跟廠家溝通啊什么的，我說那是你們的問題，你不能把這個困難轉嫁給消費者呀。而且我也問了，說是北京市連鎖的這幾個都不行，他說連鎖（店）都不可以。

家樂福廣渠門店：已經(jīng)升級了有一部分，（可以使用的商品）應該是比之前是多，就每天會升級一些吧，但就是具體哪天能升級完，我們也不太清楚，也沒有給我們通知。就是元旦的時候給了我們一個通知，就是說5號以后陸續(xù)恢復使用，然后后來就是現(xiàn)在也沒有任何通知。

廣渠門店：您買東西的時候也可以挑一下，它上面會有一個標著的，就是這個商品購物卡能用，比如說您買這酒，它酒那就會標著了，這個可以用。

家樂福九棵樹店：有些商品能用，有一些商品用不了，他在賣場里邊都會有那個提示。已經(jīng)有提示了，就是他那個商品旁邊會有一個小白簽或者小紅簽，寫著商品可以使用購物卡結算，就是這個意思，看到有這個簽的都可以用。

家樂福廣渠門店：線上的話用不了，我剛才也看了一下綁不了卡。

記者：那就是現(xiàn)在那個家樂福的APP不能用是吧？

家樂福廣渠門店：APP能用，就是不能用購物卡結賬。能用的話他那個購物卡上面，應該就會有我的�？�那項了，現(xiàn)在就是我的�？�沒有那項，就綁卡的那一項。如果就是說手機上能綁購物卡了，我覺得他應該就是都升級完了。