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來杭州旅游看1818黃金眼想起2019年

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2023-01-09

遼寧的小孫這兩天來杭州旅游。她在網(wǎng)上看到了1818黃金眼的新聞，就找到我們，說是想要反映2019年發(fā)生在馬來西亞吉隆坡國際機(jī)場的事情。

小孫說，她從2018年年底開始做代購。2019年1月10號，買了一張吉隆坡國際機(jī)場到云南昆明的機(jī)票。當(dāng)時(shí)她辦理了值機(jī)，也托運(yùn)了行李，但因?yàn)閭€(gè)人原因誤了機(jī)。行李箱里裝的都是化妝品，當(dāng)時(shí)她以為行李已經(jīng)上飛機(jī)了。

小孫：雅詩蘭黛、蘭蔻、SKⅡ這種東西，小瓶很貴的這種。

記者：大概多少錢？

小孫：大概是十來萬人民幣差不多。

小孫說，化妝品是前一年的年底（圣誕節(jié)）買的，那段時(shí)間折扣力度比較大。

小孫：這個(gè)時(shí)候多買一些貨，利潤會高一點(diǎn)。雖然我那個(gè)東西，當(dāng)時(shí)買的價(jià)格是便宜的，但是回國，作為一個(gè)公民，還是應(yīng)該合理交稅的。

幾天后，小孫回到昆明，被告知行李并沒有上飛機(jī)，還在吉隆坡國際機(jī)場。因?yàn)檫^年期間飛吉隆坡的機(jī)票比較貴，過了一個(gè)多月，小孫回到了吉隆坡，說是機(jī)場那邊告知，行李被處理掉了。

小孫：我說你憑什么扔我的行李，我說你扔到哪里，哪怕你扔到垃圾堆，我也要給它撿回來。他說我已經(jīng)給你的機(jī)票代理商發(fā)了相應(yīng)的信息，你有什么問題找它去。機(jī)場的規(guī)矩是只能存一個(gè)月。

小孫說，因?yàn)閾p失比較大，之后她聯(lián)系了訂票平臺去哪兒網(wǎng)，一直沒有得到處理。

小孫：我也打了很多維權(quán)電話，他們也沒有像你們一樣，至少能來采訪我，這種事情，沒有。

記者聯(lián)系了去哪兒網(wǎng)，工作人員回復(fù)，經(jīng)過核實(shí)，小孫那張機(jī)票是代理商出的票。2019年3月，小孫曾經(jīng)致電客服反映過行李被處理掉的事情。之后，他們聯(lián)系過機(jī)場和航空公司。

去哪兒網(wǎng)公關(guān)部徐經(jīng)理：亞航也沒有通知我們和代理商。機(jī)場說，她的信息是不全的。

去哪兒網(wǎng)方面回應(yīng)，2019年3月之后，小孫就沒聯(lián)系過他們了。但只要能提供相應(yīng)的憑證，平臺仍會協(xié)助處理小孫的損失。

去哪兒網(wǎng)公關(guān)部徐經(jīng)理：2019年3月份還是到現(xiàn)在，其實(shí)我們都愿意相信她，她是不是應(yīng)該有相應(yīng)的憑證給到我們，比如機(jī)場給你了一個(gè)寄存行李的憑證，有相關(guān)的憑證能夠證明她的損失，那我們就去找代理商，幫她去協(xié)商賠償。

但小孫表示，因?yàn)闀r(shí)間過去太久，當(dāng)時(shí)的行李托運(yùn)憑證和購買化妝品的小票，都已經(jīng)找不到了。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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