小萬(wàn)：我的親戚就拆箱了，發(fā)現(xiàn)里面都是爛掉的，還有一些黃的水之類(lèi)的，是完全不能吃的，全爛，我自己這箱也是全爛。

記者：我看你視頻里面分揀過(guò)？

小萬(wàn)：我分揀過(guò)。

記者：還有多少可以吃的？

小萬(wàn)：沒(méi)有，一顆都沒(méi)有，因?yàn)槭撬�果，所以它爛掉之后會(huì)有水，水流向其它的水果，導(dǎo)致其它的好果也會(huì)腐爛掉。

小萬(wàn)：就是很“掉面”，非常丟臉，本身也就是想著送一些高檔的水果給長(zhǎng)輩，讓長(zhǎng)輩吃得開(kāi)心，但是遇到這種事情確實(shí)是很氣憤。

小萬(wàn)：說(shuō)24小時(shí)之后給我回復(fù)，然后24小時(shí)之后我等他們電話，他們電話也沒(méi)打過(guò)來(lái)，我打過(guò)去反饋之后，他又說(shuō)幫我加急處理，就一直重復(fù)，整個(gè)過(guò)年期間都在一直重復(fù)說(shuō)他們會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)反饋，我就覺(jué)得很氣憤這個(gè)事情。

記者：打了幾次電話？

小萬(wàn)：我打了十來(lái)次有吧，今天上午十點(diǎn)多的時(shí)候給我打電話，說(shuō)他們只承擔(dān)金額的三分之一。

記者：那就是四百多塊錢(qián)？

小萬(wàn)：對(duì)，但我不接受，第一我送人我丟了面不說(shuō)，然后都是爛的我沒(méi)法吃，你讓我掏出這些錢(qián)去買(mǎi)這些東西，我肯定是不樂(lè)意的。

盒馬平臺(tái)客服工作人員：如果說(shuō)您不認(rèn)可這個(gè)情況，我們這邊只能再次反饋一下。

小萬(wàn)：我前前后后打了十幾通電話，你們都說(shuō)要再反饋一下。

盒馬平臺(tái)客服工作人員：這個(gè)不是我們這邊客服能夠直接處理的，這個(gè)需要由我們專(zhuān)員處理的。

記者：想跟你們問(wèn)一下，你們這個(gè)車(chē)?yán)遄影l(fā)貨之前有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)檢查？

盒馬平臺(tái)客服工作人員：我理解您的意思，對(duì)于這個(gè)情況小二這邊確實(shí)無(wú)法給您核實(shí)到，您看這樣行嗎，我直接反饋到我們更高級(jí)的專(zhuān)員，由我們專(zhuān)員和您聯(lián)系可以嗎？

盒馬平臺(tái)客服工作人員：我看您說(shuō)這個(gè)商品不新鮮這個(gè)情況，從最開(kāi)始反饋的話。

小萬(wàn)：它不是不新鮮，是全爛掉。

盒馬平臺(tái)客服工作人員：是在1月18號(hào)左右有這個(gè)記錄，您是加上中間催促還是直接反饋到專(zhuān)員？

小萬(wàn)：也是反饋到專(zhuān)員身上，也有催促，前前后后我至少可能打了十來(lái)通電話，他們給我的反饋就是24小時(shí)，然后24小時(shí)的反饋，也沒(méi)有做到24小時(shí)反饋，甚至有個(gè)專(zhuān)員跟我約定了時(shí)間，說(shuō)下午三點(diǎn)給我回復(fù)，三點(diǎn)回復(fù)也沒(méi)有給我反饋，第二天他也沒(méi)有給我反饋，我又打電話，他說(shuō)那我今天下午四點(diǎn)給你反饋，當(dāng)天下午四點(diǎn)又沒(méi)有給我打電話，我后面對(duì)這個(gè)事情有點(diǎn)無(wú)語(yǔ)了。

正月里，紹興越城區(qū)的多家水果店被偷了，小偷專(zhuān)門(mén)偷價(jià)格較貴的車(chē)?yán)遄印?/span>

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紹興越城區(qū)城南派出所民警 陳魚(yú)飛：她每次都是騎著電瓶車(chē)，先到這種水果店附近，然后主要是就是看一些水果店內(nèi)，有沒(méi)有人或者說(shuō)周?chē)�有沒(méi)人在意，她主要這個(gè)作案的目標(biāo)，就是最近這個(gè)當(dāng)季的熱門(mén)水果車(chē)?yán)遄?/span>。

紹興越城區(qū)城南派出所民警 陳魚(yú)飛：端起門(mén)口放著的這種車(chē)?yán)遄�，然后一整箱的，她就直接拿一箱，然后馬上搬走放到自己的這個(gè)電瓶車(chē)上，用這個(gè)電瓶車(chē)車(chē)前圍擋蓋住，然后就騎電瓶車(chē)離開(kāi)。

紹興越城區(qū)城南派出所民警 陳魚(yú)飛：她其實(shí)主要偷來(lái)了，也是為了過(guò)年期間的走親訪友，可能送送禮，或者說(shuō)有親戚來(lái)了可以拿出來(lái)掙掙面子這樣的，車(chē)?yán)遄右彩潜容^貴重。