王先生：12月2號(hào)空調(diào)到貨了，安裝的師傅說層高太高了，必須要換一個(gè)大功率的，后來我就退貨了。購物平臺(tái)的老板說，因?yàn)檫@是我自己購買的時(shí)候沒有確認(rèn)功率，所以退貨的運(yùn)費(fèi)需要自己承擔(dān)。

王先生：后來我和站點(diǎn)的老板加了微信以后，他又說我騙保，微信電話打過來說我們寄件的時(shí)候就已經(jīng)壞掉了，因?yàn)橄渥油饷嬉呀?jīng)壞掉了，對(duì)應(yīng)的就是里面物件損壞的點(diǎn)，結(jié)果我把對(duì)比圖片發(fā)給他，他就把我拉黑了。

王先生：德邦物流客服的電話我打了三四十個(gè)，他們一直說在處理，拖到1月17號(hào)，他們把件寄回來了，在沒經(jīng)過的我同意的情況下。

王先生：退回來的運(yùn)費(fèi)我肯定不承擔(dān)的！我為什么要承擔(dān)？跟我有什么關(guān)系？這個(gè)站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和配送員就打電話給我，也不是騙我，就說讓我承擔(dān)這個(gè)運(yùn)費(fèi)，理賠的時(shí)候算在里面。

王先生：他賠我315元，我要付302元的運(yùn)費(fèi)，我到手13元錢去維修這個(gè)東西，他的意思就是這樣，這不是滑天下之大稽嗎，這么大的平臺(tái)公司，我真的是理解不了，而且拖了我這么久，說實(shí)話13元錢連我資金占用的利息都不夠。

王先生：放在我這沒有用，如果我能消化我早就消化了，問題是現(xiàn)在沒有用了，所以我希望他們能夠按照全險(xiǎn)，5500元賠償給我。

貴陽市白云區(qū)米春天德邦快遞營業(yè)部經(jīng)理  何顯垚：我們佛山的那個(gè)部門內(nèi)部備注的，有騙保的行為存在，不是一定。

記者：那你們收件的時(shí)候，肯定開箱檢查了。

貴陽市白云區(qū)米春天德邦快遞營業(yè)部經(jīng)理 何顯垚：我們收貨的時(shí)候，不知道快遞員開箱檢查沒有。

記者：那就算收貨的時(shí)候沒有開箱檢查，那也是你們工作的失誤。

貴陽市白云區(qū)米春天德邦快遞營業(yè)部經(jīng)理 何顯垚：這個(gè)確實(shí)是。