林師傅：我兩個手是扶著的，可以直行的，我用一個手扶了一下東西，這個就松開了，這個是扶牢的，這邊是活動的，輪椅就轉(zhuǎn)過來了。

林師傅：感覺是有，但是沒有正常的那么靈敏，痛覺還是有的，特別這次骨頭斷了，是鉆心的痛。

林師傅：掛號費、120急救費都是我個人出的，還有我住院的押金都是我個人出的。我的訴求是，現(xiàn)行的醫(yī)療費和護工費，超市幫我解決掉就可以了。

林師傅：不能說我個人沒有操作責任，也應(yīng)該有，我當時完全扶牢，可能就不會出現(xiàn)這種，但是還有一點，我作為一個殘疾人，到哪里去，挺受別人關(guān)注的。作為一個場所的管理者或者工作人員，他應(yīng)該有這種意識，有這種服務(wù)。

記者：你們覺得有責任嗎？

永輝超市杭州九堡店 店長：這個我現(xiàn)在怎么說，我保險已經(jīng)報了，這個看界定。