王先生住在呼和浩特市玉泉區(qū)西莊村,2021年政府的惠民政策讓王先生家里告別了燒煤取暖,正式用上了電爐取暖。供暖改造完成之后王先生一直很高興,可是最近發(fā)生的一件事,卻讓王先生怎么也想不明白。家里開始使用煤改電取暖之后,王先生每個月都會根據(jù)手機短信的提醒和村里的通知按時交欠下的電費,可是今年1月份的電費,卻讓王先生嚇了一跳。

王先生 呼和浩特市玉泉區(qū)西莊村村民:我就是從去年開始用電供暖,改了這個煤改電,每個月燒的就是兩百塊錢左右,現(xiàn)在就是2023年的1月份,這個電費就突發(fā)猛漲,翻了好幾倍,一千零三十多塊錢。
王先生說,開始供暖之后,家里的供暖設(shè)備就沒有關(guān)過,之前每個月也就200塊錢的電費,可是1月份自己出門走了十來天,結(jié)果電費成了一千多塊錢,這讓王先生很是疑惑。
王先生 呼和浩特市玉泉區(qū)西莊村村民:我覺得這個月的電費,感覺到有疑義了,我感覺這個表,或者是種種原因吧,我也對這個東西不了解,我也不知道它哪出現(xiàn)故障,或者出現(xiàn)了問題。
記者了解到,王先生家里煤改電有單獨的一塊兒電表,只管著供暖用電的電量,這就排除了因為其他家電導(dǎo)致電費增多的情況。搞不清楚原因,王先生就聯(lián)系了供電局的工作人員。
王先生 呼和浩特市玉泉區(qū)西莊村村民:(工作人員)跟我說,也許你這一千塊錢是你在去年11月份跟10月份,或者是12月份(欠費)沒結(jié)清,導(dǎo)致給你結(jié)到這個月了。記者:那您這邊有之前月份電費沒有結(jié)清的情況嗎?王先生 呼和浩特市玉泉區(qū)西莊村村民:沒有,那個我都有交費記錄,每個月都在交。
到底為什么會突然產(chǎn)生了這么多的電費,王先生一直沒搞清楚,所以現(xiàn)在這一千多塊錢的電費也沒有交。
王先生 呼和浩特市玉泉區(qū)西莊村村民:我現(xiàn)在的訴求沒別的,就是讓供電局也好哪個部門也好,就說是把這個事情怎么能解決一下。
那問題到底出在哪?居民煤改電電費標準是多少?記者聯(lián)系呼和浩特市供電局玉泉供電分公司昭君供電所的劉博文所長了解了情況。
劉博文 呼和浩特市供電局玉泉供電分公司昭君供電所所長:我們煤改電收取電費的標準是實行峰谷分時電價,峰時段是從早上的八點鐘到下午的六點鐘,是峰時段,它執(zhí)行的電價標準是0.465(元),然后從下午的六點鐘到第二天的早上八點鐘,執(zhí)行的是谷時段,執(zhí)行的電價是0.165(元)。
按照劉博文給出的電費標準,根據(jù)供電局電量記錄情況,最終算出來王先生所欠的電費是1070元。那為什么單單是1月份的電費會比其他月份的電費多出來這么多呢?有沒有可能是電表出現(xiàn)了問題呢?
劉博文 呼和浩特市供電局玉泉供電分公司昭君供電所所長:電表咱們之前也校驗過,也有我們單位出具的計量報告,電表是沒問題的。至于它的下線接的什么負荷也好,是怎么樣用電,因為每個人的用電習(xí)慣不同,所以導(dǎo)致這個電費,每一戶和每一戶的電費都不一樣,都不同,沒有相同的。
劉博文表示,在供電設(shè)施沒有問題的情況下,也不排除可能是家里煤改電的設(shè)備出現(xiàn)了問題,后續(xù)他們也會幫助王先生查找問題的原因。
劉博文 呼和浩特市供電局玉泉供電分公司昭君供電所所長:就針對王先生這塊兒設(shè)備上的問題,我們后續(xù)也會幫助王先生,或者聯(lián)系村委會,我們?nèi)フ疫@個廠家, 來看一看, 我們幫忙,這都是沒有問題的。
王先生 呼和浩特市玉泉區(qū)西莊村村民:如果說是他們設(shè)備,就是電表或者那個線路,沒有一點問題,包括設(shè)備也好,一點問題也沒有,都沒有問題的前提下,我肯定一分錢不差的交。
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