新車開到2000公里時(shí)發(fā)現(xiàn)抖動(dòng)

李先生買的路虎車主要在福州和江蘇常州使用，當(dāng)時(shí)車輛出現(xiàn)抖動(dòng)后，他就近拿到了常州的4S店去處理。

李先生表示，4S店對(duì)此也做了檢測(cè)，期間還更換了電磁閥、升級(jí)了系統(tǒng)并做了保養(yǎng)，情況雖有所緩解，但他仍不定期會(huì)感覺到車身抖動(dòng)。

4S店：車偶爾抖動(dòng)

是現(xiàn)象不是故障

由于是新車，李先生希望4S店能在不動(dòng)“三大件”的情況下，將問題解決。為進(jìn)一步了解情況，記者和李先生一同來到了這家4S店。

路虎4S店的維修技術(shù)人員表示，目前廠家認(rèn)為李先生車輛存在偶然抖動(dòng)，是在特定條件下發(fā)生的，只是現(xiàn)象而非故障，車輛是正常的。

汽修專家：對(duì)新車是故障

先看歸因在哪

關(guān)于這一情況，記者也咨詢了泉州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車運(yùn)用教研室高級(jí)工程師李向明教授。對(duì)方表示，如果是新車存在異常抖動(dòng)現(xiàn)象，一定是問題，而非現(xiàn)象。

結(jié)合李先生的路虎車型以及其描述的抖動(dòng)情況，汽修專家建議從跟電機(jī)連接的變速箱、發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸等方面去檢查。

當(dāng)天，4S店表示，若消費(fèi)者堅(jiān)持認(rèn)為車輛有問題，可以找第三方鑒定，最終雙方?jīng)]有達(dá)成一致。

在幫忙記者看來，4S店作為廠家和消費(fèi)者之間溝通的橋梁，不是僅僅傳遞一個(gè)廠家的鑒定結(jié)論，有義務(wù)對(duì)接廠家向消費(fèi)者做好原因闡述，最大限度解決車主的困擾。關(guān)于此事，幫忙記者也希望雙方能就汽修專家給的建議再做一次排查，解決車主心間的困擾。