小黃姑娘到一家美容店紋眉,她說(shuō)紋之前,工作人員告訴她不疼,可實(shí)際操作后,她疼得受不了,想要停下來(lái),對(duì)方說(shuō)不行。(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)小黃:我眉毛后半截比較稀疏,很淡,遠(yuǎn)看就跟只有半截眉毛一樣,所以我想紋一下。2月10號(hào)左右,小黃來(lái)到杭州東文街上,找了這家艾美學(xué)美容店紋眉,支付了四百塊錢(qián)左右。小黃:店員說(shuō)是不痛的,店員就開(kāi)始給我設(shè)計(jì)眉形,設(shè)計(jì)好了之后,就給我做基點(diǎn),就是那種基礎(chǔ)的定位點(diǎn),我覺(jué)得那個(gè)時(shí)候就已經(jīng)疼了,然后工作人員說(shuō),這個(gè)不疼的,是我比較敏感。小黃說(shuō)的基點(diǎn),是指正式紋眉之前,在她的眉毛周圍描上一圈點(diǎn)位,方便后續(xù)操作。小黃:紋上去的時(shí)候,比做基點(diǎn)還要痛,我就想要不做了,想要走了,工作人員就說(shuō),是我太敏感了,別人在隔壁房間,都做睡著了,后來(lái)我就忍了一下,忍了一會(huì)兒我實(shí)在忍不了,我就跟工作人員說(shuō),能不能取消,我不做了,工作人員說(shuō),已經(jīng)開(kāi)始紋了,不能取消。杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):取消肯定是不能取消,因?yàn)樗袞|西都拆了,那我們肯定是收一點(diǎn)費(fèi)用嘛,這我也跟你講過(guò)了,如果你不做,我們也不會(huì)強(qiáng)迫你必須做。小黃:你們當(dāng)時(shí)就是說(shuō),必須做。杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):你這跟工商的說(shuō)法,(模棱)兩可,完全都不一樣的。采訪時(shí),記者注意到,小黃的手上有個(gè)紋身。小黃:工作人員是告訴過(guò)我,是疼的,我是能接受的,但是這家店,是告訴我不疼的,我感受到疼了之后,我就要求不做了。記者:那你覺(jué)得紋身和紋眉,兩個(gè)痛感一樣嗎?杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):就是跟她說(shuō)的,眉毛的話,大多數(shù)人都是不疼的,因?yàn)槲覀冇龅竭^(guò),不是說(shuō)沒(méi)有遇到過(guò)。杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):有,但是還可以忍受的那種,基本上都屬于不疼的,那我也說(shuō)不清,本身如果不疼,你非得說(shuō)疼,那我也沒(méi)辦法。小黃:當(dāng)時(shí)要是跟我說(shuō)(的是),大多數(shù)人都不痛的,我壓根都不會(huì)來(lái)。小黃說(shuō),自己當(dāng)時(shí)提出不做了,并詢問(wèn)工作人員,能不能把描的基點(diǎn)擦掉,對(duì)方說(shuō)擦不掉,她想著這樣沒(méi)辦法出去見(jiàn)人,只好忍著疼痛接著做。最后疼得實(shí)在受不了了,就報(bào)了警。杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):擦不掉的,因?yàn)樗ㄉ先チ耍瑸榱朔乐剐螤钆艿,我們肯定是形狀定好,定好再給你操作的。小黃:但是后來(lái)在民警來(lái)的路上,你們把它擦掉了。杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):做完了,那給你擦掉了,沒(méi)有問(wèn)題,跟那個(gè)溶一下就沒(méi)有了。小黃:當(dāng)時(shí)前面的都沒(méi)有紋,前面的都把它擦了,后面的是紋了一點(diǎn),是沒(méi)有什么點(diǎn)了,但是前面一半都是有基點(diǎn)在的。杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):前面紋好了以后,本身就什么都沒(méi)有了,它就溶掉了,不會(huì)存在的。記者:比如說(shuō)這個(gè)點(diǎn)描上去了,就洗不掉嗎?杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):它代謝比較慢,至少一兩個(gè)月嘛。方店長(zhǎng)拿出一支筆,說(shuō)就是用來(lái)定形狀的,現(xiàn)場(chǎng)在手上畫(huà)了幾個(gè)點(diǎn),再用水清洗,確實(shí)沒(méi)洗掉。他解釋,這種藍(lán)色的點(diǎn)描上去后,紋眉的針再蘸上別的顏色,兩種顏色一融合,就形成了新的顏色。小黃對(duì)這支筆提出了質(zhì)疑。小黃:不是這個(gè),就是一根像針一樣的東西給我弄上去的。杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):就是這個(gè),姐姐,我的姐姐,就是這個(gè)。小黃:我試一下,定位的,不是這個(gè)顏色的,是黑色的,不是這個(gè)。杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):我們沒(méi)有黑色的。方店長(zhǎng)說(shuō),美容室有監(jiān)控,不過(guò)他沒(méi)辦法調(diào)取,如果小黃有需要,可以通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)跟他們公司溝通。小黃:兩邊紋得不一樣,加上也沒(méi)有紋全,前面都沒(méi)有紋,只是紋了后面一截。我希望根據(jù)法律條款來(lái)賠償我,因?yàn)?/span>欺騙消費(fèi)者,是需要退一賠三的。小黃:他跟我說(shuō)基點(diǎn)不能擦掉,不讓我走,實(shí)際上最后把基點(diǎn)擦掉了,也沒(méi)有完成;還有一點(diǎn)是,我在短視頻平臺(tái)上面看到的不是這家店,然后我來(lái)之前,一直以為是同一個(gè)美容店。小黃的意思是,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)添加了一個(gè)微信號(hào),對(duì)方備注的公司名稱并不是艾美學(xué)。方店長(zhǎng)回應(yīng),這算是他們的一個(gè)推廣渠道。杭州市拱墅區(qū)艾美學(xué)美容店 方店長(zhǎng):如果說(shuō)我給你眉毛做壞了,或者干嘛,那我認(rèn),我愿意負(fù)這個(gè)責(zé)任,但是你眉毛的話,本身還好的,我眉毛也給你做完了,那個(gè)也給你溶掉了,對(duì)吧,達(dá)不到那個(gè)呀。小黃打算再向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)求助,看看當(dāng)時(shí)的監(jiān)控再說(shuō)。
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