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5年奔馳車主想換“極氪” 以為趕得夠早結(jié)果卻是這樣

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2023-02-26

黃先生反映，去年11月，在一款新能源車發(fā)布當晚，他下單訂了一輛，現(xiàn)在幾個月過去了，作為“首批用戶”，他還沒提到車。

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黃先生原來開的是一輛奔馳商務(wù)車，平時需要做一些接待工作。他說，那輛奔馳車開了五年，想換一輛新能源車試試。

黃先生：我是（去年）11月1號晚上，極氪009發(fā)布會的時候盲訂的009，那個時候晚上是5000塊錢的“小訂”，它那時候叫做意向金，到11月4號去看展車以后，就再付了5000塊錢，轉(zhuǎn)為“大定”，它定金是不退的，決定的定，所以鎖單了，然后到了11月18號，極氪又問我收了兩萬塊錢的排產(chǎn)金，他說交了排產(chǎn)金就馬上可以排產(chǎn)了。

黃先生說，他一開始訂的是極氪009 ME版，對接的交付人員告訴他，這個版本的電池缺貨，預(yù)計要今年第二季度才能交車，所以在2月7號，他改成了WE版，總價497000元。黃先生提供了一張截圖，說是一開始顯示：預(yù)計2022年12月啟動交付。不過現(xiàn)在APP里顯示的是，預(yù)計2023年啟動交付。交付群里，黃先生每隔幾天就去詢問進度，交完排產(chǎn)金時對方回復(fù)：“距離您和您的愛車相見已經(jīng)不遠啦”，2月16號，對方說：排產(chǎn)不確定，估計得3月。

黃先生：當時我訂的時候，上面顯示是2022年12月份交付，開啟交付，那我想我第一批開啟，到3月份么都已經(jīng)過了三四個月了，我是第一批定的，而且我當時還接受了極氪的首批用戶的采訪，我想我總算早了吧，那它沒有，我說那你給我改成WE版，改成有的，他又說你要重新排，現(xiàn)在1到3月份，杭州市上城區(qū)它是有新能源補貼的，那我現(xiàn)在新能源補貼這一萬塊錢等于說，趕不上了。

現(xiàn)在，黃先生希望對方能盡快交車，同時補償錯過的一萬元補貼。今年1月15號，極氪的官方公眾號發(fā)布了一篇推文，標題是“極氪009如期開始交付”，寫著“首批用戶交付同步啟動”。黃先生很疑惑，自己在發(fā)布會當天下了訂單，為什么還沒提到車呢？

記者：據(jù)您了解跟您同一批定車的車主，有沒有拿到這款的？

黃先生：有，WE版的有，年前交付了183輛，杭州已經(jīng)有個十多臺了。

記者：有沒有問過交付，為什么他們能拿到車？

黃先生：交付說是按照時間來的，但是我看看群里面，不是的，寧波6號大定的，6號比我晚定的，也有人提到車了，他只是說每個區(qū)域不同。

黃先生說，他是在極氪APP里直接下單的，不過訂單里，顯示是通過杭州來福士這家極氪門店的銷售進行的，來到這家門店，負責(zé)對接黃先生的那名銷售不在。黃先生撥打了客服熱線。

極氪客服熱線工作人員：009的話目前確實也是，因為之前在春節(jié)前后，有對工廠進行產(chǎn)前的改造升級，因為當時是有諸多全新配置和領(lǐng)先科技加入，對零部件供應(yīng)鏈造成了一定不穩(wěn)定因素影響，所以確實對交付時間的話，是有一個不確定性在這邊的。目前的話已經(jīng)恢復(fù)，加快了生產(chǎn)進程，也是會加快交付的進度，目前是預(yù)計確認到了2月1日前已經(jīng)交付排產(chǎn)金的009WE版車型用戶，我們預(yù)計是會在3月下旬的時候完成交付的。

黃先生的訂單顯示，提車是在杭州百瑞極氪交付中心，記者聯(lián)系了這里的工作人員。

極氪交付中心杭州百瑞店工作人員：我們的排產(chǎn)具體是按定車時間以及排產(chǎn)金時間，進行一個排產(chǎn)順序的，也就是說你定車以后，它是按排名進行生產(chǎn)的，所有的客戶具體的情況，都是由工廠那邊通知我們這邊交付的小伙伴的，交付端它是沒有對外聯(lián)系方式的。

這名工作人員表示，交付和銷售可能都沒辦法查詢到相關(guān)情況。記者給極氪熱線工作人員和來福士門店工作人員留下了聯(lián)系方式，發(fā)稿前，沒有收到進一步回復(fù)。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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