司女士：當(dāng)時(shí)感覺(jué)肉凹進(jìn)去了，我以為是在溫泉里面泡時(shí)間長(zhǎng)了，抬起腳一看，已經(jīng)流血了。當(dāng)時(shí)我就跟服務(wù)員說(shuō)，他們就幫我包扎，帶我去醫(yī)院。

司女士：我就問(wèn)工作人員12天誤工費(fèi)怎么辦？他們的意思就是消費(fèi)免單，其他不管了。

司女士：我老公說(shuō)算下來(lái)12天誤工費(fèi)大約15000元，他們說(shuō)只有等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決。

保利國(guó)際溫泉工作人員  游經(jīng)理：我跟她說(shuō)，她休息和治療期間的費(fèi)用是多少，他們拿著發(fā)票過(guò)來(lái)，我們報(bào)銷(xiāo)，我們是這種處理意見(jiàn)，但對(duì)方要求現(xiàn)在必須處理。

保利國(guó)際溫泉工作人員  游經(jīng)理：現(xiàn)在這么晚，他們5歲的孩子還沒(méi)有休息，對(duì)我們來(lái)說(shuō)確實(shí)也過(guò)意不去。剛才我跟他說(shuō)了，確實(shí)今天晚上處理不了，后續(xù)的治療，還有其他費(fèi)用（我們?cè)賲f(xié)商）。