樓大伯： 做了拍片子的檢查，兩邊都拍過，說下面大牙要加骨粉。

記者：您掉了幾顆牙？ 

樓大伯：三顆。

記者：在哪里？

樓大伯：右邊下邊的后槽牙，醫(yī)生說種兩顆就夠了。

樓大伯：骨粉搞進去，割開種進去，兩個鋼釘放進去，再什么粉放進去，再扭牢。

記者：過多久放牙齒呢？

樓大伯：他說六個月。

樓大伯： 我說怎么這么痛，一看舌頭有毛病，舌頭張開，舌頭被他磨的工具刮破了，太大意了把我舌頭都磨掉，太嚴重了，訴求是要醫(yī)院賠的，種牙就種牙，種到我舌頭上面去，種到喉嚨上面去，怎么種出來的，醫(yī)院說正常的。

寧波恒美口腔聚億廣場店 負責人：我們之前初步協(xié)商好了，叔叔回去休息一周，我們一周內(nèi)會跟叔叔聯(lián)系的，但是你說這是醫(yī)療事故，我們肯定是不認可的，一定不是醫(yī)療事故，如果說你們要拍攝的話，那我暫時不說任何話了，我就先匯報我們領導。

寧波恒合口腔醫(yī)療管理服務有限公司 王醫(yī)生： 他的牙是在7號牙，下頜角這個位置，整個組織比較疏松，他的整個血液比較豐富，可以傳導到頸部，他選擇的是一個，因為他骨量不夠，有大范圍的缺損，種完了以后，給他同期植上了骨粉，然后蓋上了骨膜。

記者：骨粉是什么？

寧波恒合口腔醫(yī)療管理服務有限公司 王醫(yī)生：你可以理解為骨水泥 （淤青），可能就是在增骨的過程中對骨修整，可能修整的力度，要稍微使點勁，我從病歷跟片子上，看操作的話，沒有違反醫(yī)學的原則。

寧波恒合口腔醫(yī)療管理服務有限公司 王醫(yī)生： 舌頭上可能就是，在過程當中，器械可能會牽涉，碰了一下，這是有這種可能，也屬于一個正常吧，舌頭目前沒有破，只是稍微有點，軟組織擦傷。

寧波恒合口腔醫(yī)療管理服務有限公司運營管理負責人 陳經(jīng)理： 我們還是愿意去協(xié)調(diào)處理，希望最終能達到，讓他滿意的結果，如果大伯覺得，我們說的是一面之詞，他不是特別信任，他也可以去尋求其它醫(yī)療機構的判斷。