這究竟是怎么回事呢？

近日，有網(wǎng)友在某社交平臺(tái)上刷到有“餓了么”的外賣騎手 截圖了大量顧客信息進(jìn)行吐槽，其中包含客戶地址、聯(lián)系方式等。被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)截圖后，該騎手甚至還怒懟網(wǎng)友“多管閑事”，聲稱自己“發(fā)個(gè)朋友圈又沒有錯(cuò)”等。

有外賣騎手表示，保護(hù)顧客的個(gè)人隱私是最基本的職業(yè)操守，而公司也是嚴(yán)令禁止外賣騎手泄露客戶信息的，如被發(fā)現(xiàn)就會(huì)被處罰。

對(duì)此，餓了么方面回應(yīng)，平臺(tái)在訂單上對(duì)用戶姓名和聯(lián)系電話都會(huì)進(jìn)行脫敏處理，當(dāng)配送完成后，騎手接單APP也會(huì)隱藏用戶地址，騎手無法獲知用戶更多真實(shí)信息。目前，該騎手已經(jīng)刪除了相關(guān)言論，而餓了么方面表示，已經(jīng)禁止該名騎手接單。有律師認(rèn)為，外賣平臺(tái)對(duì)于騎手發(fā)布的信息和截圖，具有監(jiān)督 監(jiān)管作用，在平臺(tái)發(fā)現(xiàn)存在個(gè)人信息泄露的情況下，應(yīng)該當(dāng)立即采取措施，停止該騎手的工作，下架 刪除有關(guān)個(gè)人信息內(nèi)容的截圖或者照片。