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新車開了11天就自燃 廣東韶關(guān)一車主索賠遲遲未果
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2023-03-26

喜提新車,
本應(yīng)是一件值得高興的事。
但市民陳先生卻感到十分糟心,
因?yàn)樗I的新車才開了11天,
總里程還不到2000公里,
就在高速上發(fā)生了自燃。
新車報(bào)廢后,
索賠之路也是無比坎坷。

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高速路上

新車尾部突然起火

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今年1月30日,
回老家過完春節(jié)的陳先生
開著剛買的新車返回韶關(guān),
沒想到在行駛至惠州龍門縣的
一段高速路時(shí),
車輛尾部突然起火,
當(dāng)時(shí)車上還載著
陳先生的妻子和子女,
突發(fā)意外可把他們嚇壞了。

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陳先生


從后視鏡看到車輛著火后,我就慢慢變道到應(yīng)急車道把車停好,趕緊下車把孩子帶到安全地帶,等我回來后發(fā)現(xiàn)車基本燒完了。

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幸虧處置及時(shí)得當(dāng),
陳先生一家都安全撤離了現(xiàn)場,
但起火車輛很快被大火吞噬,
等消防員趕到將火撲滅后,
新車已經(jīng)被燒成廢鐵。

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陳先生


車都不敢開車了,很恐怖,那么新的車都著火。我還剛剛從車管所檢測上牌,現(xiàn)在開了不到2000公里就自燃了。


保險(xiǎn)公司和汽車經(jīng)銷商

互相推卸責(zé)任

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事故發(fā)生之后,
陳先生多次聯(lián)系
保險(xiǎn)公司和汽車經(jīng)銷商,
但沒想到他們竟然互相推卸責(zé)任,
導(dǎo)致事故的處理一拖再拖。

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陳先生


廠家先自查自檢出了證明,說是外部火源導(dǎo)致,不關(guān)他事,讓我去找保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司又讓我去找廠家,說是質(zhì)量問題。我覺得肯定要有人來承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,我的是新車,又是全保。

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新車發(fā)生自燃,
到底誰該承擔(dān)賠償責(zé)任呢?
針對這個(gè)問題,
律師是這樣說的。


律師 潘俊翔

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車輛起火的原因直接影響案件責(zé)任者承擔(dān)的問題,如果是因?yàn)楫a(chǎn)品缺陷導(dǎo)致的自燃,生產(chǎn)廠家就要承擔(dān)相應(yīng)損害的結(jié)果和責(zé)任;至于保險(xiǎn)公司,在其承保的范圍內(nèi),對于車輛自燃,排除質(zhì)量缺陷等所導(dǎo)致的情形下,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在其承保范圍內(nèi)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。



舊問題未解決

3000多元停車費(fèi)成新難題

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記者從陳先生購車的4S店了解到,
目前他們正在幫助車主積極處理事故,
正如律師所說,要確定責(zé)任人,
就要先進(jìn)行事故鑒定,
找到起火的原因,
于是他們與保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議,
各承擔(dān)一半費(fèi)用
請專業(yè)機(jī)構(gòu)對事故車進(jìn)行鑒定,
但去到惠州時(shí),又遇到了新問題。

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4S店工作人員



車在惠州起火,所以一直都是惠州店在處理。21日,我們和車主都去了惠州,但是停車場不給我們進(jìn),說要交了停車費(fèi)才能進(jìn)。


原來,陳先生的汽車自燃后,
就被拖到了一個(gè)收費(fèi)停車場停放。
由于事故發(fā)生至今已快2個(gè)月,
累計(jì)的停車費(fèi)用高達(dá)3000多元,
目前誰來承擔(dān)這筆費(fèi)用,
又成新的問題。

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陳先生


他們兩方都不愿意出這筆停車費(fèi),他們想叫我出,但這不是我的原因造成的,加上弄來弄去我都沒錢,現(xiàn)在我的車貸都沒錢交了。

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針對這一情況,
目前4S店暫時(shí)沒有明確給出解決方案。
記者隨即聯(lián)系到了保險(xiǎn)公司,
但相關(guān)的工作人員
同樣沒有給予正面回應(yīng)。


保險(xiǎn)公司工作人員



這個(gè)情況在了解中,待會(huì)我們相關(guān)人員會(huì)打電話回復(fù)你。


截至發(fā)稿前,
記者仍未收到保險(xiǎn)公司的回應(yīng)。
而對于事故衍生的停車費(fèi)該誰承擔(dān),
律師建議應(yīng)由涉事的三方共同協(xié)商,
盡快做好事故鑒定,推進(jìn)理賠流程。

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律師 潘俊翔

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現(xiàn)階段建議盡快委托專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu),對事故原因進(jìn)行專門的鑒定和檢測,確定事故的責(zé)任。




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