莫女士：2022年9月25號(hào)，拖車公司拖來的，維修了一個(gè)星期，剎車的什么，具體東西我也不懂，他說剎車的什么東西換過了，到11月27號(hào)的時(shí)候，這輛車我第一次接觸，開上去方向盤走位，2023年1月11號(hào)，那個(gè)遙控，車門開能開的，鎖不上了，2022年12月份的時(shí)候，我開車開到高速上面去，車子突然間出現(xiàn)括號(hào)里一個(gè)P，制動(dòng)系統(tǒng)給你制動(dòng)“死”了，車子就是一前一后，往前沖的感覺，在高速上啊，有點(diǎn)慌的。

莫女士：同樣的問題你沒修好呀，是不是，車子買到現(xiàn)在兩年不到，反正這個(gè)問題，一直斷斷續(xù)續(xù)，一直存在的，事情一直不處理，再說了我們買的是新車，又不是二手車，上次給他打電話，一開始說是，你有問題你來處理，然后現(xiàn)在跟我說，現(xiàn)在不用找他了，讓我們直接找那個(gè)，紹興的經(jīng)銷商，我就想問了，既然你這家店是沒有具備這種資格的，你為什么要來賣？

紹興市上虞區(qū)寶通汽車服務(wù)有限公司 顧老板：我們是分銷店，紹興地區(qū)呢是紹興元?jiǎng)伲�我們上虞分店的，我們是合作單位，莫女士呢她跟紹興元?jiǎng)龠@邊，全部已經(jīng)對(duì)接上了，后續(xù)的問題呢，她可以跟紹興元?jiǎng)偃ブv，相對(duì)來講，紹興元?jiǎng)倌兀?/span>各方面的技術(shù)備案，各方面比較強(qiáng)。

莫女士：紹興元?jiǎng)倌沁叺囊馑季褪悄阆热ラ_，到時(shí)候真的有問題再去找他們，那我就說如果不出問題還好，要出問題的話就是無限，惡性循環(huán)，這輛車就是不停地要跑袍江，現(xiàn)在訴求就是把車子完完全全給我弄好，修好，如果真的修不好，你給我換，第二就是我爸爸前段時(shí)間出現(xiàn)的問題，造成的損失肯定要賠償給我們的。

紹興市上虞區(qū)寶通汽車服務(wù)有限公司 顧老板：現(xiàn)在呢所有的問題，包括她車子，我們都已經(jīng)給她解決了，接下來，她工商那邊也在投訴，我工商那邊電話打一個(gè)，叫他過來，我們把這個(gè)事情來龍去脈理一理。