本著愛美之心，洪女士花了6100元在福州一家叫“艷艷美業(yè)”的美容店，進(jìn)行了激光祛斑，后續(xù)還補(bǔ)做了一次，但做出來的效果卻讓她大為不滿。

記者看到，洪女士左右臉頰上有做過激光祛斑的痕跡，但只有幾塊皮膚呈現(xiàn)白凈，其它區(qū)域仍然粗糙有斑，因此洪女士質(zhì)疑門店技術(shù)不過關(guān)，要求美容店退還費(fèi)用并賠償損失。

洪女士

這家可能技術(shù)就是不好，說這個(gè)要慢慢一直做，我說有的人家都做一兩次就好了，我已經(jīng)做兩次了還沒好，還是黑黑的在臉上。我說一直打，等一下你跟你給我搞毀容了。

針對(duì)洪女士的訴求，門店工作人員回應(yīng)，激光祛斑要多久可以有較好的效果因人體質(zhì)而異，洪女士臉頰目前處于“尷尬期”，繼續(xù)做可以達(dá)到預(yù)期效果，但洪女士不接受繼續(xù)做；6100元費(fèi)用，門店已經(jīng)退還，至于洪女士要求的額外補(bǔ)償，他們無法接受。

隨后，記者將這起糾紛反映給了轄區(qū)閩侯縣衛(wèi)生監(jiān)督所，醫(yī)療監(jiān)督科的林科長(zhǎng)表示會(huì)介入調(diào)查門店使用的設(shè)備、操作流程等是否有違規(guī)之處；對(duì)于洪女士目前皮膚是處于正常情況還是被激光祛斑的后遺癥，建議到正規(guī)醫(yī)院檢查，以便于后續(xù)維權(quán)。

洪女士接受了林科長(zhǎng)的建議。《幫幫團(tuán)》也在此提醒，進(jìn)行美容項(xiàng)目應(yīng)選擇正規(guī)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，并在做之前充分了解項(xiàng)目的具體內(nèi)容，保障自己的健康權(quán)、消費(fèi)權(quán)。