多位市民反映,她們?cè)诒本┖兔缷D兒醫(yī)院百子灣院區(qū)購買了孕產(chǎn)套餐或兒保套餐,但近日大家收到了來自院方的消息稱醫(yī)院因故不能正常接診了,這下讓不少即將分娩的孕婦和要帶孩子接種疫苗的家長感到措手不及……
市民:醫(yī)院突然停診
王先生(化姓)告訴“問北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)記者,此前他和妻子在親友處了解到了這家已經(jīng)經(jīng)營了十多年的北京和美婦兒醫(yī)院百子灣院區(qū)。
期間,王先生的妻子一直定期到醫(yī)院產(chǎn)檢,但今年3月18號(hào)王先生妻子的手機(jī)上突然收到了一條來自私人號(hào)碼的短信,稱醫(yī)院因故不能正常接診了:
王先生:他用了一個(gè)私人的號(hào)碼給我愛人發(fā)的信息,說是由于醫(yī)院的股權(quán)問題,存在經(jīng)濟(jì)糾紛,導(dǎo)致醫(yī)院全面停診,后續(xù)產(chǎn)婦的產(chǎn)檢分娩,讓自己自行先聯(lián)系其他醫(yī)院。
醫(yī)院告知停診/受訪者供
王先生說,他們接到短信的日子距離妻子的預(yù)產(chǎn)期已經(jīng)不遠(yuǎn)了,由于醫(yī)院無法接診,王先生只能多方求助聯(lián)系到另一家醫(yī)院:
王先生:建檔都是在私立醫(yī)院建的,忽然終止以后,你需要帶著所有的病例再去找另外一家接收的醫(yī)院。月份大的話它就有些醫(yī)院是排滿的,所以我們?cè)袐D找好的醫(yī)院可能就進(jìn)不了。
市民:剖腹產(chǎn)當(dāng)天得知可能需轉(zhuǎn)院
因?yàn)槠拮舆沒有生產(chǎn),王先生還有緩沖期來解決問題。但3月17號(hào)剛剛在醫(yī)院完成剖腹產(chǎn)手術(shù)的產(chǎn)婦 張女士(化姓)就沒有這么幸運(yùn)了,她向記者回憶起了生產(chǎn)當(dāng)天在醫(yī)院的“難忘”經(jīng)歷:
張女士:我生完的下午,還在床上躺著,醫(yī)生過來跟我說,可能要通知你轉(zhuǎn)院,我說轉(zhuǎn)什么醫(yī)院,醫(yī)生說我們也不知道,也在等通知。后來醫(yī)生護(hù)士就一再的告訴我說您放心,說我們只要在這,肯定不會(huì)不管您。我還插著尿管呢,讓我怎么轉(zhuǎn)院,哪有這么干的,簡(jiǎn)直就不可思議!
張女士說,自己最終沒有轉(zhuǎn)院,但考慮到醫(yī)院當(dāng)時(shí)的各種問題,她選擇了提前一天出院:
張女士:醫(yī)護(hù)人員其實(shí)早就沒有沒有給發(fā)工資了,但是出于責(zé)任(一直在照顧我),醫(yī)生護(hù)士也很無奈,大家都是受害者。我也不忍心讓他們?cè)贋榱宋乙粋(gè)人加班了,所以我就提前了一天,就本來承諾的是5天4晚,基本保障是有的,但是飯也沒了,熱水也沒了,你在那耗著也是痛苦。
市民:幼兒接種疫苗成問題
此外,還有多位孩子家長在這家醫(yī)院購買了兒保套餐,李女士(化姓)告訴記者,她當(dāng)時(shí)繳費(fèi)兩萬多元,醫(yī)院停診后,后續(xù)費(fèi)用也沒有退還,而接種疫苗的問題只能由家長另想辦法:
李女士:因?yàn)槲覀冝k的套餐是0~3歲的,三歲以內(nèi)的需要打的免費(fèi)的加上自費(fèi)的疫苗,都在這個(gè)套餐里。很多孩子的疫苗,尤其是一歲之前的疫苗,是規(guī)定在幾個(gè)月之內(nèi)必須接種完成的,超了這個(gè)月齡你沒有辦法再接種了。忽然之間讓我們轉(zhuǎn),就算轉(zhuǎn)回社區(qū),也不是說我轉(zhuǎn)了就馬上能打。
醫(yī)院內(nèi)部/受訪者供
仍有客戶剛得知醫(yī)院停診
3月26號(hào)記者來到位于北京和美婦兒醫(yī)院百子灣院區(qū)探訪,剛到門口就碰到一位此前在這家醫(yī)院預(yù)約接種HPV疫苗的客戶:
醫(yī)院客戶:我剛知道倒閉,我現(xiàn)在是該打到第三針(HPV疫苗)了,我現(xiàn)在連人都聯(lián)系不上。
醫(yī)院?jiǎn)T工:大半年沒發(fā)工資
記者在院區(qū)遇到了一位工作人員,他表示自己已經(jīng)大半年沒有發(fā)工資了:
醫(yī)院工作人員:我是員工,暫時(shí)還在這里工作,欠了都大半年了。
保安:沒有進(jìn)展會(huì)清空房屋
而據(jù)目前在醫(yī)院值守的保安稱,他們是房東雇來的工作人員,據(jù)他們了解,院方已經(jīng)拖欠房東約兩年的房租,如果一直沒有其他解決辦法,后續(xù)他們會(huì)對(duì)院區(qū)進(jìn)行清空騰退:
保安:我們現(xiàn)在快到清房階段了,就是和美所有的東西全部清出去,再給他幾天時(shí)間,他再一而再再而三地拖欠的話,就有可能清房租給別人。
醫(yī)院內(nèi)部/記者攝
兩家醫(yī)院獨(dú)立運(yùn)營
為了解情況記者撥打了百子灣院區(qū)的咨詢電話,但一直無人接聽。記者隨后撥打了北京另一家和美婦兒醫(yī)院的電話,但工作人員說這兩家醫(yī)院是分開獨(dú)立運(yùn)營的:
北京和美婦兒醫(yī)院:是兩家獨(dú)立運(yùn)營的醫(yī)院,我們不是一個(gè)老板,之前是同一家,從前年就已經(jīng)不再屬于同一個(gè)公司了。
兩家醫(yī)院分屬兩家公司/天眼查APP
醫(yī)院工作人員:已有新資方
根據(jù)多位百子灣院區(qū)客戶提供的群聊信息顯示,目前有一位姓馬的工作人員負(fù)責(zé)處理提供建檔病例等事宜,記者先以患者家屬的名義聯(lián)系到了這位馬先生,他表示,目前在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下,新的投資方正在接手中:
馬先生:現(xiàn)在正在股權(quán)變更,股權(quán)不變更人家沒法投資,人家承擔(dān)債權(quán)債務(wù),就是政府出面協(xié)調(diào)他們變更股權(quán),現(xiàn)在開始走流程了。
區(qū)衛(wèi)健委:可直接聯(lián)系醫(yī)院
隨后,記者也把問題反映給朝陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,工作人員表示醫(yī)院相關(guān)問題需要咨詢區(qū)衛(wèi)健委。區(qū)衛(wèi)健委信訪中心的工作人員稱:
信訪中心:已經(jīng)給您醫(yī)院的聯(lián)系電話了,直接致電過去,他們那邊有專人專線來負(fù)責(zé)這個(gè)事情。如果說一旦聯(lián)系不上,需要我們協(xié)調(diào),您也可以讓他本人打電話過來,我們要核實(shí)市民相應(yīng)的身份,不能泄露相應(yīng)的信息。
私立醫(yī)院如何監(jiān)管?
對(duì)于大家反映的衛(wèi)健委對(duì)醫(yī)院缺乏監(jiān)管一事,這名工作人員表示:
信訪中心:它是盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),獨(dú)立法人自主經(jīng)營。
記者:資金這塊咱們監(jiān)管不到是嗎?
信訪中心:這個(gè)我不太清楚,我剛才說了,它是獨(dú)立經(jīng)營的盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),不是我們公立機(jī)構(gòu)。
新資方:辦完手續(xù)處理退費(fèi)
隨后,記者以需要退費(fèi)的名義撥打了區(qū)衛(wèi)健委工作人員提供的電話號(hào)碼,接聽電話的南先生表示,他是醫(yī)院新投資方的管理人員,交接手續(xù)流程完成后,會(huì)陸續(xù)為大家處理退費(fèi)問題:
南先生:我們得等我們過戶手續(xù)走完才行,現(xiàn)在跟衛(wèi)健委說的是三星期左右吧。
記者:這個(gè)錢確定能退給大家是嗎?
南先生:對(duì)。
退費(fèi)群中發(fā)布的公告/受訪者供
希望加強(qiáng)私立醫(yī)院監(jiān)管
采訪過程中,多位醫(yī)院的客戶表示,除了希望院方早日退還剩余費(fèi)用外,也希望有關(guān)部門加大對(duì)這類私立醫(yī)院的監(jiān)管力度:
張女士:瑜伽(跑路)這種它都跟人命沒有關(guān)系,你只是金錢的損失,但是醫(yī)院就不一樣了,你沒有控制好人命關(guān)天的事。
王先生:對(duì)私人醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)監(jiān)管,我覺得是第一位的。突然就停止服務(wù)了,對(duì)消費(fèi)者的一種欺騙吧,衛(wèi)健委這一塊應(yīng)該加大一下監(jiān)管。
事件后續(xù)進(jìn)展,“問北京”將持續(xù)關(guān)注。
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