支先生：2月23號(hào)去店里是維修這款手機(jī)，當(dāng)時(shí)這個(gè)手機(jī)維修報(bào)價(jià)是1600元，因?yàn)槲腋杏X(jué)太高了，然后我就說(shuō)再買(mǎi)一款華為手機(jī)，然后銷(xiāo)售就給我推薦一款華為智選手機(jī)。

支先生：華為有個(gè)設(shè)置嘛，關(guān)于手機(jī)，在這個(gè)位置點(diǎn)兩下，有開(kāi)發(fā)商，才發(fā)現(xiàn)天璣1000+，而華為真正的手機(jī)沒(méi)有天璣的。

支先生：這款手機(jī)外觀和華為手機(jī)是一模一樣的，幾乎看不出來(lái)。

記者：那外包裝呢？

支先生：這是我大意了。因?yàn)槲覜](méi)有想到，他們店里會(huì)賣(mài)這種山寨版的嘛，我馬上就去店里找他們了，一個(gè)是退，一個(gè)是換成華為手機(jī)。

記者：這是你的要求，他怎么說(shuō)？

支先生：他們說(shuō)打開(kāi)了就不能換，不能退。

華為官方授權(quán)客戶(hù)服務(wù)中心杭州江漢路店 工作人員：不好意思，你們不要拍，拿下來(lái)好不好，不行我就直接報(bào)警處理了，我們這里是拒絕回答任何問(wèn)題。

華為消費(fèi)者服務(wù)熱線 工作人員：您說(shuō)的這個(gè)鼎橋呢，是華為的智選手機(jī)，采用了華為的ID設(shè)置和質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，以及鴻蒙特性。

記者：那它屬于華為嗎？

華為消費(fèi)者服務(wù)熱線 工作人員：是這樣的女士，它的話屬于華為的智選手機(jī)。

鼎橋通信技術(shù)有限公司服務(wù)熱線 工作人員：鼎橋的品牌手機(jī)是屬于華為的一款智選手機(jī)，非華為品牌，是鼎橋的品牌。

記者：那它線下售賣(mài)的時(shí)候，銷(xiāo)售會(huì)明確表示說(shuō)，這個(gè)不是華為的手機(jī)嗎？

鼎橋通信技術(shù)有限公司服務(wù)熱線 工作人員：這個(gè)不太清楚，但是一般情況下銷(xiāo)售都會(huì)說(shuō)清楚，這個(gè)是華為的智選產(chǎn)品。