鄧先生反映,妻子把衣服褲子退給網(wǎng)店賣家,對(duì)方收到貨后,說東西被洗過,不能退。賣家回應(yīng),真的很有味道...
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3月13號(hào),鄧先生的妻子在抖音商城的一家網(wǎng)店消費(fèi),買了一件黑色上衣、一條白色褲子,總共兩千五左右。3月16號(hào)收到了快遞。
鄧先生:我老婆上班,感覺衣服不是很合適,還有個(gè)胸花,她把胸花取下來。

鄧先生說,妻子上班比較忙,直到3月21號(hào)才提出了7天無理由退貨退款。兩天后,系統(tǒng)自動(dòng)同意退貨退款,他們把衣服褲子寄給了賣家,27號(hào)對(duì)方收到了貨。

鄧先生:她說你這個(gè)是濕的,收到貨的時(shí)候,影響二次銷售。
3月27號(hào)這天,商家通過文字主要表達(dá)了三個(gè)意思:第一,衣服是濕的而且味道特別大,水洗過影響二次銷售;第二,衣服缺少胸花,不完整;第三,退貨退款超過了7天無理由的期限。在鄧先生看來,16號(hào)收到貨,21號(hào)提出退款申請(qǐng),在7天無理由退貨的期限內(nèi)。后續(xù)商家向平臺(tái)提供了多張衣服照片,舉證衣服被洗過,平臺(tái)支持了商家。



網(wǎng)店負(fù)責(zé)人 蘭女士:我寄的是新品,我收到貨已經(jīng)是16天以后,收到貨衣服很濕,我們那個(gè)衣服是肌理面料,要手洗,估計(jì)是用熱水或者洗衣機(jī)洗過了,上面的肌理,紋案已經(jīng)是平面了。我們沒辦法再銷售,他后面把拆下來的配飾,后期寄過來,昨天我收到,但是這批貨沒法再銷售了。

鄧先生:作為消費(fèi)者,我不可能說寄的時(shí)候,錄個(gè)完整的視頻給你,因?yàn)闆]有這樣的事,如果是水洗了,我老婆不可能給你寄出去的,這是作為消費(fèi)者起碼的道德。
網(wǎng)店負(fù)責(zé)人 蘭女士:大嫂可能放了一段時(shí)間,這個(gè)我信,但是我收到貨,確實(shí)是濕的,平面已經(jīng)沒有,配飾已經(jīng)被她拆卸過的,真的很有味道。

倆人聊了一會(huì),網(wǎng)店的蘭女士提出,要么雙方各讓一步,價(jià)值一千多的褲子退貨退款,但衣服真的沒法再銷售,只能寄回給鄧先生。
網(wǎng)店負(fù)責(zé)人 蘭女士:我給你把褲子退了,我自己穿了,剛好是我的尺碼,上衣我真的沒辦法。
智慧流動(dòng)醫(yī)院
開進(jìn)慶元山村

坐落于浙閩邊界的麗水市慶元縣坪坑村,四周青山環(huán)抱,風(fēng)景秀麗。五年來,每個(gè)月都會(huì)有一群特殊的白衣客人來到村子里,給鄉(xiāng)親們看病、配藥。
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在農(nóng)戶家中看病:老人家這個(gè)腳有點(diǎn)浮腫,血壓有點(diǎn)高,應(yīng)該是高血壓,并伴有糖尿病......

這位在農(nóng)戶家中耐心為老人看病的醫(yī)生,是浙大二院慶元分院的副院長(zhǎng)朱小利,這次他跟隨“智慧流動(dòng)醫(yī)院”來到坪坑村,把診間開在了村民家里。
浙大二院慶元分院副院長(zhǎng)朱小利:主要是為老百姓看一些慢性病,比如糖尿病、高血壓等。

坪坑村地理位置非常特殊,行政關(guān)系隸屬浙江省管理,地理位置在福建省境內(nèi),是一塊位于福建境內(nèi)的浙江“飛地”!爸腔哿鲃(dòng)醫(yī)院”開進(jìn)村里,不僅坪坑村的村民來看病,還吸引福建省鄰近的村民也前來就診、檢查、配藥,實(shí)現(xiàn)浙閩邊際兩省優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享。

村民:方便很多啊,以前我們一定要去里面看,現(xiàn)在縣醫(yī)院和鎮(zhèn)醫(yī)院,每個(gè)月都會(huì)來義診一次,你想看什么,什么病吃什么藥,每個(gè)月跟他們講,他們都會(huì)帶過來,減輕我們很多麻煩。

為了讓更多慶元百姓享受到醫(yī)療衛(wèi)生“山!碧嵘こ處淼谋憷c實(shí)惠,浙大二院等省市駐慶元專家不定期與智慧流動(dòng)醫(yī)院醫(yī)生一起開展下鄉(xiāng)巡回診療服務(wù),同時(shí)依托智慧流動(dòng)醫(yī)院5G遠(yuǎn)程通信,第一時(shí)間為縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)生在開展巡回診療時(shí)碰到的疑難病例進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診,指導(dǎo)下一步治療方案。

浙大二院慶元分院副院長(zhǎng)朱小利:“智慧診療車”就相當(dāng)于移動(dòng)的醫(yī)院,有化驗(yàn)血,有做B超,可以做簡(jiǎn)單的檢查。
現(xiàn)在,智慧流動(dòng)醫(yī)院已經(jīng)成為坪坑村老百姓家門口的醫(yī)院。據(jù)了解,2018年4月,慶元縣在麗水市率先啟動(dòng)巡回診療工作,五年來,巡回診療車一共行駛33萬公里,出診5435場(chǎng),惠及群眾9萬多人。為了最大程度方便群眾就診,2021年9月,通過數(shù)字化改革,智慧流動(dòng)醫(yī)院進(jìn)行了信息化改造和升級(jí),安裝了車載定位等系統(tǒng),讓數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)上傳到“智慧流動(dòng)醫(yī)院”管理監(jiān)測(cè)平臺(tái),出車車輛、點(diǎn)位、實(shí)時(shí)軌跡、出車醫(yī)生等信息在后臺(tái)中一目了然。

麗水市慶元縣衛(wèi)生健康局黨委委員 黃先全:2021年的時(shí)候,我們進(jìn)行數(shù)字化改造,老百姓可以從浙里辦APP上,查詢我們巡回診療車出車的班次,在上面可以根據(jù),自己的一些就醫(yī)需求,可以在上面提交。

“智慧流動(dòng)醫(yī)院”的開展,有效解決偏遠(yuǎn)山區(qū)“醫(yī)療孤島”難題,實(shí)現(xiàn)從“群眾跑”到“醫(yī)生跑”到“醫(yī)院跑”的三級(jí)跳躍。
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