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不滿20元不送!外賣起送“門檻”該取消嗎?相關(guān)部門發(fā)聲
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2023-04-06

想買一杯15元的奶茶,

卻發(fā)現(xiàn)至少要買到20元才能配送。

點外賣時您遇到過這樣的情況嗎?

您會選擇湊單、拼單,還是換一家買呢?

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記者在市民常用的多家外賣平臺看到,大多數(shù)奶茶飲品類商家的起送價在20元左右,如果消費者選購的飲品總價低于20元,就無法下單派送。中餐、快餐類商家部分設(shè)置了15到20元不等的起送價,也有一部分起送價為0元。

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昆明市民喜愛的燒餌塊,同樣也有起送價。這家燒餌塊店的外賣起送價為15元,而店里最便宜的餌塊價格在3.5元左右,另一款餌塊加油條加烤腸的套餐價格在7元左右。這就意味著消費者需要買4個餌塊,或者2個套餐才能達到配送門檻。

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市民:“有時會遇到達不到起送價的情況,一個人會,但是兩個人就不會了,至少都是15元以上起送!

市民:“一般來說遇到了,要么就在同一家店鋪多買個東西,盡量湊夠,但有時候如果起送費實在高的話,我也會換一家。”

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受訪市民表示,外賣商家大多把起送價設(shè)定為15元到20元,所以被起送“門檻”攔住的,一般會出現(xiàn)在單人下單的情況中。


那么,外賣商家為何要設(shè)置起送價呢?記者走訪了昆明市中心幾個外賣餐飲商家集中的地段,一家連鎖經(jīng)營的餐飲負(fù)責(zé)人告訴記者,外賣起送價由總公司確定,店面只負(fù)責(zé)接單。一些個體經(jīng)營的商家表示,設(shè)置起送價主要跟成本相關(guān)。

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某火鍋類菜商家負(fù)責(zé)人:“20元的起送價是自己設(shè)的,因為平臺各種抽點算下來,如果不設(shè)到20元,我們抽完了沒利潤,是貼本的!


某川湘菜類商家負(fù)責(zé)人:“幾乎所有商家都是這樣設(shè)的(起送價)。”

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省外多地消保委及市場監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn),起送價客觀上造成了一些顧客為了達到起送價,選擇湊單、拼單,產(chǎn)生食品浪費的情況。而《中華人民共和國反食品浪費法》也要求餐飲服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費者按需適量點餐。目前已經(jīng)有一些地方的執(zhí)法部門開始對“外賣設(shè)置起送價”在內(nèi)的食品浪費現(xiàn)象展開執(zhí)法行動。

反對食品浪費 多方已在行動

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今年3月,浙江省臺州市路橋區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)現(xiàn)一家標(biāo)有起送價20元、但是銷售的食品單價又未超過20元的商家,執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令其改正。江蘇省消保委對此也發(fā)出了呼吁。


江蘇省消費者權(quán)益保護委員會宣傳部工作人員 徐悅:“我們建議外賣平臺和商家要從保護消費者權(quán)益和反對浪費的要求出發(fā),采取一些相應(yīng)的措施,比如可以取消起送價的門檻,同時設(shè)置合理的配送費用,讓消費者可以自主按需購買商品!

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在記者的走訪中,昆明一些商家表示,他們雖然設(shè)置了起送價,但也在菜單中設(shè)置了小份菜或者單人套餐,在保障消費者權(quán)益和商家權(quán)益的同時,減少食品浪費。


某云南菜類商家負(fù)責(zé)人:“我們現(xiàn)在有單人餐,加上配送費后,每個人的均消是在十四五元左右,我覺得這是一個正常范圍!

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TAGS:快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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