如今,不少人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買活體寵物,這導(dǎo)致涉寵物買賣糾紛時(shí)有發(fā)生!拔以诰W(wǎng)上買了一只比熊犬,收到后發(fā)現(xiàn)它患有疾病,商家拒不承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)!苯眨鲗幨忻窀鹣壬谖骱6际袌(bào)App《記者幫》欄目留言,講述了自己網(wǎng)購(gòu)寵物的煩心遭遇。
3月12日,葛先生花2000元在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)買了一只比熊犬,打算送給女兒當(dāng)生日禮物。3月13日,葛先生收到了小狗。但當(dāng)晚小狗出現(xiàn)咳嗽的癥狀。葛先生趕緊聯(lián)系了商家,商家說(shuō)小狗只是換了環(huán)境不適應(yīng),過幾天就好了。但除了咳嗽,小狗還出現(xiàn)了便血、拉稀的癥狀,按照商家的指導(dǎo),葛先生購(gòu)買了媽咪愛和蒙脫石散等藥物給小狗服用,不料小狗不但未痊愈,反而出現(xiàn)休克昏迷的狀況。“當(dāng)時(shí)我就意識(shí)到商家賣給我的是一只生病的狗,我把小狗抱到了寵物醫(yī)院治療!备鹣壬f(shuō),經(jīng)過檢查,醫(yī)生診斷這只比熊犬確實(shí)感染了病毒,且體內(nèi)有滴蟲。花費(fèi)近5000元治療一個(gè)星期后,還是沒能救活小狗。隨后,葛先生聯(lián)系到了商家,要求退回買狗的2000元及治療費(fèi)用5000余元。葛先生認(rèn)為,商家出售的比熊犬存在健康問題,理應(yīng)返還貨款并承擔(dān)治療費(fèi)。但商家則表示,葛先生購(gòu)買的狗系通過網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買的活體,如出現(xiàn)異常,葛先生應(yīng)該退貨而非自行去處理或治療,且治療費(fèi)用過高,理應(yīng)由葛先生自行承擔(dān)。那么從法律角度來(lái)說(shuō),葛先生的訴求是否能得到法律支持呢?“為保證合同目的的實(shí)現(xiàn),在寵物買賣過程中,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照誠(chéng)實(shí)信用原則交付健康寵物犬。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在出賣前履行對(duì)寵物的檢驗(yàn)檢疫義務(wù),并辦理檢疫證明!蔽鲗幨谐菛|區(qū)人民法院法官陳倩說(shuō),具體到本案,商家在出售小狗時(shí)未提供相應(yīng)檢疫證明,且葛先生在收貨當(dāng)晚即發(fā)現(xiàn)狗出現(xiàn)病癥。考慮到犬瘟、貓瘟、細(xì)小病毒等均存在潛伏期,狗送診后即被檢出攜帶病毒,存在履行合同義務(wù)不符合約定的情形,造成買家遭受損失。若雙方協(xié)商無(wú)果,葛先生可將商家李某訴至法院,請(qǐng)求法院判令撤銷買賣合同、李某返還貨款并支付相應(yīng)賠償。陳倩提醒市民,網(wǎng)購(gòu)活體寵物無(wú)法直觀、全面了解所購(gòu)買的寵物活體的品相、健康狀態(tài)等情況,容易引發(fā)各類糾紛。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)寵物時(shí)需留意寵物活體的檢疫情況,注意留存各類憑證。對(duì)于與寵物交易相關(guān)的物流信息、票據(jù)以及涉及商家對(duì)于寵物健康狀況的承諾等關(guān)鍵信息的聊天記錄應(yīng)注意保存,以便更好維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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