如今,不少人通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買活體寵物,這導(dǎo)致涉寵物買賣糾紛時有發(fā)生!拔以诰W(wǎng)上買了一只比熊犬,收到后發(fā)現(xiàn)它患有疾病,商家拒不承擔(dān)醫(yī)藥費!苯,西寧市民葛先生在西海都市報App《記者幫》欄目留言,講述了自己網(wǎng)購寵物的煩心遭遇。
3月12日,葛先生花2000元在某網(wǎng)購平臺買了一只比熊犬,打算送給女兒當(dāng)生日禮物。3月13日,葛先生收到了小狗。但當(dāng)晚小狗出現(xiàn)咳嗽的癥狀。葛先生趕緊聯(lián)系了商家,商家說小狗只是換了環(huán)境不適應(yīng),過幾天就好了。但除了咳嗽,小狗還出現(xiàn)了便血、拉稀的癥狀,按照商家的指導(dǎo),葛先生購買了媽咪愛和蒙脫石散等藥物給小狗服用,不料小狗不但未痊愈,反而出現(xiàn)休克昏迷的狀況。“當(dāng)時我就意識到商家賣給我的是一只生病的狗,我把小狗抱到了寵物醫(yī)院治療。”葛先生說,經(jīng)過檢查,醫(yī)生診斷這只比熊犬確實感染了病毒,且體內(nèi)有滴蟲;ㄙM近5000元治療一個星期后,還是沒能救活小狗。隨后,葛先生聯(lián)系到了商家,要求退回買狗的2000元及治療費用5000余元。葛先生認為,商家出售的比熊犬存在健康問題,理應(yīng)返還貨款并承擔(dān)治療費。但商家則表示,葛先生購買的狗系通過網(wǎng)購平臺購買的活體,如出現(xiàn)異常,葛先生應(yīng)該退貨而非自行去處理或治療,且治療費用過高,理應(yīng)由葛先生自行承擔(dān)。那么從法律角度來說,葛先生的訴求是否能得到法律支持呢?“為保證合同目的的實現(xiàn),在寵物買賣過程中,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照誠實信用原則交付健康寵物犬。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)在出賣前履行對寵物的檢驗檢疫義務(wù),并辦理檢疫證明!蔽鲗幨谐菛|區(qū)人民法院法官陳倩說,具體到本案,商家在出售小狗時未提供相應(yīng)檢疫證明,且葛先生在收貨當(dāng)晚即發(fā)現(xiàn)狗出現(xiàn)病癥?紤]到犬瘟、貓瘟、細小病毒等均存在潛伏期,狗送診后即被檢出攜帶病毒,存在履行合同義務(wù)不符合約定的情形,造成買家遭受損失。若雙方協(xié)商無果,葛先生可將商家李某訴至法院,請求法院判令撤銷買賣合同、李某返還貨款并支付相應(yīng)賠償。陳倩提醒市民,網(wǎng)購活體寵物無法直觀、全面了解所購買的寵物活體的品相、健康狀態(tài)等情況,容易引發(fā)各類糾紛。消費者在網(wǎng)購寵物時需留意寵物活體的檢疫情況,注意留存各類憑證。對于與寵物交易相關(guān)的物流信息、票據(jù)以及涉及商家對于寵物健康狀況的承諾等關(guān)鍵信息的聊天記錄應(yīng)注意保存,以便更好維護自己的合法權(quán)益。
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