林先生：進入浴室之后，幾分鐘時間，腳鉆心地痛，我趕緊抬起頭一看，4厘米長的一個玻璃，扎在里邊。

紹興浩海沄天湯泉 甘經理：我們整個二樓是做地暖的，客人都是光著腳，我們玻璃器具都沒有的。浴池里面一天清理一次，清理是我們晚上把水整個放掉，這里面也沒看到，但里面畢竟沒有監(jiān)控的，我們也不能說是人為的什么之類的，我們也承認，他進來的時候好好的，后面就是腳受了傷。

林先生：縫了三針，打了破傷風，打完之后嘛，因為掛號的那個卡都他們拿著的，我只有我自己的身份證，他們就把我?guī)Щ貋砹耍瑳]有讓我在那里住院。就剛才那個經理，他跟我講：你放心，你所有的這個損失，我全權負責，營養(yǎng)費、誤工費、護理費等等，讓我安心在他們這邊住下，吃的住的他們都解決。

紹興浩海沄天湯泉 甘經理：我說你這個一萬，是什么原因，是賠償，還是借，我有點莫名其妙。

林先生：不但沒答應，而且精神上對我打壓，然后呢，吃的住的都開始不管了，甚至于像昨天（18號），把我叫的外賣都攔下來了，不讓送上去，水壺都拿走了，不給我水喝了，我自己不是走不了路嗎？我網上買了拐杖，我想著拐杖總可以吧，誰知道拐杖都強硬讓我退掉了。

記者：是這一副嗎？

林先生：不是這一副，這一副是昨天，我實在沒辦法，我打110，110過來之后呢，幫我接到醫(yī)院，我自己在醫(yī)院單獨又買的這個拐杖。

記者：那你這幾天吃飯怎么辦呢？

林先生：反正就是從前天下午到現(xiàn)在，只吃了三頓飯。昨天下午我是醫(yī)院回來，在外面我自己吃的，吃完之后我買的泡面，今天中午吃的泡面。

紹興浩海沄天湯泉 甘經理：從8號他受傷之后到16號，飯是送到房間里面，吃完之后，餐具直接收出來。

記者：存不存在他剛才說的那種情況？

紹興浩海沄天湯泉 甘經理：外賣都是送到前臺的。

記者：他腳不方便，有沒有服務員幫忙拿一下？

紹興浩海沄天湯泉 甘經理：之前他自己也沒有說這一塊的事，后來沒有給他拿，他就給派出所的打電話報警，說我們不讓他喝水，不讓他吃飯。拐杖在哪里？

林先生：昨天不是強硬讓退掉了嗎？不讓送上去。

紹興浩海沄天湯泉 甘經理：強硬讓退掉的？誰退的？

林先生：那個送拐杖的人，打電話給我，他說你這邊不讓送到樓上。

林先生：訴求就是讓他們把錢賠付掉，我在這里太受罪了。

記者：多少錢？

林先生：兩萬。

記者：一次性了斷是嗎？

林先生：對，一次性了斷。

紹興浩海沄天湯泉 甘經理：我們法律顧問明天會過來的，因為這個不管是站他的角度，還是站在我們店的立場，我們不希望任何一方吃虧。

記者：那他后面還是住在浴場嗎？

紹興浩海沄天湯泉 甘經理：他自己說的是，錢現(xiàn)在給他，他現(xiàn)在可以直接走，醫(yī)院那邊也不需要再去，后續(xù)他自己負責。

林先生：我希望真的不用非要說明天了，今天解決好，錢只要賠給我，然后我后邊自己再住院，我住醫(yī)院也比這里好一點，我這樣真的是吃不消啊。