霍先生稱，去年九月底，他在大嘜養(yǎng)車店對車輛進行了保養(yǎng)，更換了機油以及機油濾芯。當時做完保養(yǎng)之后，車輛并沒有發(fā)現(xiàn)異常。今年年初，車輛開始出現(xiàn)抖動、發(fā)動機異響等異常情況，霍先生開始尋找故障原因。

機油不僅對發(fā)動機起到潤滑作用，還有散熱、密封的功能。缺少機油，發(fā)動機部件就會出現(xiàn)干摩擦狀態(tài)，輕則導致發(fā)動機缸體受損，重則發(fā)動機會直接報廢。發(fā)現(xiàn)沒有機油之后，霍先生立即找來拖車，將車拉到之前負責保養(yǎng)的大嘜養(yǎng)車店。經(jīng)過店員檢查，發(fā)現(xiàn)了漏油原因。

一般來說，車輛在缺少機油之后會有報警燈亮起，霍先生介紹，當時自己沒有看到報警燈亮起。他認為：車輛在大嘜養(yǎng)車店保養(yǎng)，所有操作都是店員進行。出現(xiàn)漏機油導致自己的車輛發(fā)動機受損。

出現(xiàn)這種情況之后，霍先生多次與大嘜養(yǎng)車店進行協(xié)商。但是對方給出的結果讓霍先生無法接受。

記者跟隨霍先生一起來到為車輛做保養(yǎng)的大嘜養(yǎng)車店。面對記者，店內(nèi)工作人員不太愿意談及此事，但是私下表示會與消費者進行協(xié)商。

目前，霍先生準備將車輛送到4s店進行檢測，最后確定維修費用。雙方就問題的解決再進行協(xié)商。