嚴女士：就是因為我們小孩，在這里上學，但這個學校是沒有住校的，那我們幾位家長，就是組織在一起給小孩租了套房住，但是之前進來給我們看的時候，這里都是還好的，就沒有這種（發(fā)霉）現(xiàn)象，但是住了一段時間之后，就有一點點的這種印子，我們就以為是下雨天，雨打進來了，最近一個月的時候，就是那個水管漏水。

        嚴女士的女兒讀高一，目前租住在杭州上城區(qū)鳳山新村，位于三樓，也是頂樓。房子是通過我愛我家平臺租的，合同顯示，自2022年7月27日起，租期一年，月租金3400元。房屋面積是57個平方，嚴女士說，里面住著四個小姑娘，租金是四個家長平攤。

嚴女士：這房子這邊是有個管子的，一直下來的，可能這根管子，跟著頂樓排水，他維修過了，但是里面一直發(fā)霉。

記者：維修過了還是這個樣子？

嚴女士：對，他說幫你鏟掉，那治標不治本的東西，你里面還是不好的，還是有影響的，那里也漏水啊，廚房里面全部都發(fā)霉，還有這個房間里面也發(fā)霉，每個角落沒有什么好的，都一直在發(fā)霉。如果下個月是發(fā)霉季節(jié)的話，那里面就更加厲害了，住不來了。

        鳳山新村在萬松嶺路邊上，嚴女士說，孩子們一周在這住4天，周末回家，自己平時不太過來，所以一開始沒發(fā)現(xiàn)房子有漏水、發(fā)霉的問題，直到4個孩子身體分別出現(xiàn)了一些狀況，才意識到了不對勁。

嚴女士：一走進來就一股霉的味道，就打噴嚏，鼻炎，一聞到這個味道，就受不了了，說身體很不舒服。

記者：四個人身體都不舒服。

嚴女士：有一個是她檢查了，說腿關(guān)節(jié)痛，就住在這個角落的小女孩。

小孔：我膝蓋以前不怎么疼，可能磕到才會疼，現(xiàn)在就是不知道為什么，有時候會莫名其妙兩個腿疼。

記者：在房間住的時候，有味道嗎？

小孔：有，我住得比較久聞不到，旁邊兩個舍友一下子就聞到了。

記者：什么味道呢？

小孔：她們說一聞就是霉味。

記者：床單啊被子啊會濕嗎？

小孔：睡醒就兩腿黏黏的，想早上趕緊洗個澡。

        考慮到孩子的身體，四位家長一合計，打算給孩子們換個房子，跟中介溝通之后，沒能達成一致。

杭州我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司侯潮公寓分公司  俞店長：師傅說是有管子破裂。

記者：你們現(xiàn)場有沒有去看過？

杭州我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司侯潮公寓分公司  俞店長：我現(xiàn)場去看過了。

記者：那個地方有管道嗎？有水管嗎？

杭州我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司侯潮公寓分公司  俞店長：我們的師傅是這么說的，上面是有水管的，反正去修過了，修好了。

記者：修的是哪個位置？

杭州我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司侯潮公寓分公司  俞店長：就是那個地方。

        俞店長說，之前雙方溝通過，家長的意思是，孩子還有兩個月就放暑假了，合同也還有三個月到期，想找個短租的房子。

杭州我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司侯潮公寓分公司  俞店長：解決方案是給她轉(zhuǎn)租，她又說不愿意，時間問題。后來我提出來要么轉(zhuǎn)租，給我們15天時間，如果轉(zhuǎn)租不掉，我直接給你退掉，然后再給她找套房。但是她要找套房，長租我可以給她找一套，短租的話是沒有辦法辦到的，其他房東也不愿意短租兩個月。

        經(jīng)過現(xiàn)場溝通，俞店長說，可以派維修人員在五一期間，上門對房子進行處理，并盡量使用環(huán)保材料。同時，公司也會盡快幫嚴女士找價位、地段合適的短租房。嚴女士同意了。