近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局制定發(fā)布了《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同（示范文本）》，其中提示：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者明示美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格、相關(guān)藥械等相關(guān)信息的查證溯源渠道；示范文本中督促美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，不得在宣傳中制造“容貌焦慮”；

另外示范文本還設(shè)置了“冷靜期”。特別設(shè)置了單方解除權(quán)條款，賦予消費(fèi)者在冷靜期內(nèi)無(wú)責(zé)任解除合同并要求全額退款的權(quán)利。

近年來(lái)，醫(yī)美消費(fèi)日益紅火，4月17日艾瑞咨詢(xún)發(fā)布了《2022年中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，2021年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2179億元，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到4108億元，未來(lái)5年年平均增長(zhǎng)率接近20%。但醫(yī)美行業(yè)的快速發(fā)展，也導(dǎo)致該領(lǐng)域亂象叢生、消費(fèi)糾紛和投訴不斷增加。

而這次國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同（示范文本）》實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療美容服務(wù)書(shū)面合同從無(wú)到有的突破，讓醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同簽訂有據(jù)可依、有據(jù)可查。

而在這之前，一些醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)非法行醫(yī)、虛假宣傳等情況較為突出。

2021年初，女演員高溜在網(wǎng)絡(luò)上曝光，自己在廣州一家整形機(jī)構(gòu)做醫(yī)美整形，不僅沒(méi)有變美，反而毀了容，導(dǎo)致鼻尖壞死。廣州市天河區(qū)衛(wèi)健局調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，為高溜實(shí)施手術(shù)的醫(yī)師，并未取得獨(dú)立實(shí)施美容外科手術(shù)的資質(zhì)。

2021年5月，戴女士到杭州一家醫(yī)療美容醫(yī)院，接受抽脂等醫(yī)美手術(shù)，但術(shù)后卻出現(xiàn)感染性休克，經(jīng)救治無(wú)效后死亡。經(jīng)杭州市醫(yī)學(xué)會(huì)組織專(zhuān)家評(píng)估，這是一起醫(yī)療事故，涉事醫(yī)療美容醫(yī)院存在術(shù)前缺乏認(rèn)識(shí)、術(shù)中操作不當(dāng)、術(shù)后觀察處理不及時(shí)等過(guò)錯(cuò)。

90后的小雪是個(gè)愛(ài)美的姑娘，兩年前，她結(jié)識(shí)了一位服裝店店主，自稱(chēng)可以給小雪注射玻尿酸，填充額頭。最終在一家酒店里，她以1000元一針的價(jià)格，給小雪注射了6針玻尿酸。

消費(fèi)者 小雪：

“本來(lái)應(yīng)該是表皮注射的，結(jié)果注射到血管里面去了，造成中央動(dòng)脈阻塞�！�

小雪被緊急送往醫(yī)院搶救，命雖然保住了，但卻留下了終身殘疾。

根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，像打玻尿酸這種注射美容針劑屬于醫(yī)療美容項(xiàng)目，操作人員需要有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》等專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。

而在安徽的一家名為美希淑顏的美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，所謂的培訓(xùn)老師卻在教授新學(xué)員們?nèi)绾芜M(jìn)行面部注射。

這段視頻就是在這家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)里拍下的。視頻中的管老師，自稱(chēng)是國(guó)內(nèi)某軍醫(yī)大學(xué)榮譽(yù)博士。然而經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，管某并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)資質(zhì)。參加培訓(xùn)的學(xué)員也大多對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)一竅不通。

近年來(lái)，中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，在巨大利益驅(qū)動(dòng)下，一些商家通過(guò)誤導(dǎo)消費(fèi)者，催生了無(wú)證經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、違規(guī)操作等一系列行業(yè)亂象。由于醫(yī)美整形具有特殊性，消費(fèi)者往往存在取證難的情況，這導(dǎo)致消費(fèi)維權(quán)十分艱難。

今年剛滿(mǎn)27歲的的璐璐，就因?yàn)橐淮吾t(yī)美手術(shù)，而讓自己的人生陷入到了一場(chǎng)厄運(yùn)當(dāng)中。

2021年1月，璐璐在瀏覽微信朋友圈時(shí)，看到有朋友經(jīng)常分享醫(yī)美成功案例，看得多了，自己就有些好奇，璐璐就這樣來(lái)到了一家名叫上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

在銷(xiāo)售人員的反復(fù)推薦下，璐璐最終選擇了臀部脂肪填充和腰腹環(huán)吸，也就是從腰腹部抽取脂肪填充到臀部。

手術(shù)后，剛恢復(fù)意識(shí)后的璐璐就覺(jué)得，臀部有明顯瘙癢和痛感。不到一個(gè)月，手術(shù)時(shí)為填充脂肪在臀部開(kāi)的小口處，開(kāi)始流出了膿水。

消費(fèi)者 璐璐：

“我只能把那塊爛肉，咬住牙讓他們給我弄，因?yàn)槲业侥抢锴逋陝?chuàng)，我身體全是出血的，我還得趕回常熟（打點(diǎn)滴），褲子都是血，洗完褲子，第二天早上又要過(guò)去，每天就為了保命一樣的人來(lái)回跑。”

原來(lái)，璐璐的臀部出現(xiàn)了嚴(yán)重感染，她多次到給她做手術(shù)的上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部討要說(shuō)法，最后這家機(jī)構(gòu)被迫給璐璐出具承諾書(shū)，答應(yīng)術(shù)后問(wèn)題由醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)治療和修復(fù)。但是經(jīng)過(guò)大半年的治療，璐璐的臀部感染始終沒(méi)有好，最后她不得不住進(jìn)了上海市復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院進(jìn)行治療。

經(jīng)華山醫(yī)院診斷，璐璐感染了分枝桿菌，這種病菌具有超級(jí)耐藥性，治愈難度極大，璐璐住了49天院最終也沒(méi)能徹底治好。至今璐璐還需要天天吃藥，而臀部也經(jīng)常發(fā)炎流膿。但是當(dāng)初承諾負(fù)責(zé)治療和修復(fù)的上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部卻已換了另外的名稱(chēng)，拒絕承擔(dān)責(zé)任。

從浙江來(lái)上海隆鼻的小婷，也有著類(lèi)似遭遇。小婷是在給璐璐做手術(shù)的上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部做的肋骨隆鼻手術(shù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)鼻子整體向左側(cè)歪斜。

在小婷的維權(quán)壓力下，這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)又出具承諾書(shū)，答應(yīng)后期修復(fù)并承擔(dān)全部費(fèi)用。但沒(méi)想到，二次修復(fù)后小婷的鼻子不僅沒(méi)有治好，反而還出現(xiàn)了感染。

消費(fèi)者 小婷：

“我的鼻子現(xiàn)在情況是，吃消炎藥能緩解，但是好不了，藥一停下來(lái)，就又反復(fù)紅腫，現(xiàn)在鼻子讓我很苦惱，我不知道怎么辦了�！�

等小婷繼續(xù)和上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部聯(lián)系時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)已經(jīng)換了名稱(chēng)，而當(dāng)初給她簽承諾書(shū)的上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部的負(fù)責(zé)人，根本就聯(lián)系不上了。

無(wú)論是小婷還是璐璐，他們都曾收到過(guò)上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部的承諾書(shū)，答應(yīng)幫助他們治療修復(fù)，但最后這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)卻金蟬脫殼，承諾變成了一紙空文。

為了進(jìn)一步驗(yàn)證璐璐和小婷的說(shuō)法，記者跟隨著璐璐來(lái)到了曾經(jīng)給她和小婷做醫(yī)美手術(shù)的地方，果然，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)已經(jīng)不再是上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部，而是變成了盛世顏如玉。

視頻中的這名男子聲稱(chēng)自己是現(xiàn)在這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，雖然他對(duì)璐璐的事情是有所了解，但是他表示不會(huì)負(fù)責(zé)也不會(huì)給任何的賠償。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：

“這家醫(yī)院的老板，現(xiàn)在已經(jīng)不是之前的老板了，你找我談是談不出結(jié)果的，因?yàn)槟悴皇窃谖裔t(yī)院發(fā)生的事情，你找我談能談出什么結(jié)果呢？”

就這樣，璐璐和小婷多次討要說(shuō)法都沒(méi)有結(jié)果，現(xiàn)在醫(yī)療費(fèi)和藥費(fèi)都是自己承擔(dān)。

記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，璐璐和小婷都是通過(guò)醫(yī)美代理中介，被介紹到上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部進(jìn)行手術(shù)的，在行業(yè)內(nèi)，這種醫(yī)美代理中介往往被稱(chēng)作“醫(yī)托”。

醫(yī)托：

“現(xiàn)在代理太多了除非像我一樣，很早就開(kāi)始做代理，我們積攢了那種老顧客，那我給的價(jià)格又實(shí)惠，質(zhì)量又好，他們比較信任我，他們都會(huì)給我?guī)�新客�?hù)。你現(xiàn)在想開(kāi)發(fā)新客戶(hù)比較難，除非你愛(ài)玩，你去酒吧，你去KTV，夜場(chǎng)里面，去找那些從業(yè)的小姑娘，因?yàn)樗齻冋�容需求比較大�！�

據(jù)這位資深醫(yī)托透露，現(xiàn)在在長(zhǎng)三角地區(qū)，醫(yī)托和醫(yī)美機(jī)構(gòu)相互捆綁，已經(jīng)成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。這些醫(yī)托會(huì)通過(guò)各種渠道，去酒吧夜場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶(hù)，還有的則利用各種社交平臺(tái)，比如加入人數(shù)較多的微信群，發(fā)醫(yī)美廣告，尋找客戶(hù)。

為了讓人對(duì)他們產(chǎn)生信任，這些醫(yī)托常常吹噓編造自己的身份，同時(shí)對(duì)客戶(hù)迎來(lái)送往，非常殷勤。

采訪期間，記者就以做醫(yī)美項(xiàng)目為名，聯(lián)系上了一個(gè)醫(yī)托。果然，這位醫(yī)托開(kāi)著車(chē)到酒店門(mén)口來(lái)接記者前往醫(yī)美醫(yī)院，一路上他自我介紹，在這家醫(yī)院他也入了股份。

醫(yī)托：

“每天差不多最少都是150臺(tái)手術(shù)以上，有的時(shí)候，像這一兩天都是170臺(tái)，一天的營(yíng)業(yè)額，項(xiàng)目多的話(huà)，毛利潤(rùn)1000萬(wàn)元，最少都是500萬(wàn)元、600萬(wàn)元一天，你算吧，平均一個(gè)月（利潤(rùn)）2億元。醫(yī)院里面一個(gè)老板，后面請(qǐng)了多少個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)操作，團(tuán)隊(duì)就在外面找客源�！�

到醫(yī)院后記者發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院確實(shí)門(mén)庭若市，無(wú)論是等待面診的沙發(fā)座還是臨時(shí)放置在過(guò)道的病床，上面都坐滿(mǎn)了人，生意確實(shí)很火爆。

而這位醫(yī)托，也帶記者找到了這家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的面診咨詢(xún)師。記者本來(lái)是來(lái)咨詢(xún)腰腹環(huán)吸項(xiàng)目，但剛一坐下，就被面診咨詢(xún)師和醫(yī)托一唱一和，引導(dǎo)做眼睛項(xiàng)目，記者不得不把話(huà)題拉回腰腹環(huán)吸項(xiàng)目。但面診咨詢(xún)師卻不依不饒，繼續(xù)向記者推薦其他的項(xiàng)目。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)面診師：

“你做腰腹環(huán)吸的話(huà)，因?yàn)槭浅橹�了，抽出�?lái)的脂肪 可以考慮過(guò)渡一下你的顳部、太陽(yáng)穴、鼻基底，可以考慮抽出來(lái)的脂肪做一個(gè)全臉脂肪填充，不然下次再做的話(huà)，再重新抽別的地方的脂肪再填充，我是強(qiáng)烈推薦你額頭、太陽(yáng)穴要填一下。”

正當(dāng)面診咨詢(xún)師強(qiáng)烈推薦記者填充太陽(yáng)穴的時(shí)候，旁邊的醫(yī)托又建議記者做一下鼻子的項(xiàng)目，這個(gè)建議迅速得到了面診咨詢(xún)師的附和。見(jiàn)記者不為所動(dòng)，醫(yī)托甚至直接坐在面診咨詢(xún)師的座位上，繼續(xù)賣(mài)力地向記者推銷(xiāo)一個(gè)叫黃金微雕的美容項(xiàng)目。

醫(yī)托：

“黃金微雕你要做嗎？緊致的，抽完脂之后防止皮膚松弛，差不多在5.6萬(wàn)元的樣子，反正一共全部就給我2.3萬(wàn)元就好了。設(shè)計(jì)師只是會(huì)把原價(jià)寫(xiě)在上面，價(jià)格是我們談�！�

本來(lái)記者只是咨詢(xún)腰腹環(huán)吸，但是被醫(yī)托和面診咨詢(xún)師各種強(qiáng)烈推薦，項(xiàng)目費(fèi)用已經(jīng)達(dá)到了56000元，正當(dāng)記者覺(jué)得太貴的時(shí)候，醫(yī)托又拍著胸脯說(shuō)他能打折到23000元，這個(gè)折扣確實(shí)很讓人動(dòng)心。記者不禁好奇，這位醫(yī)托如此賣(mài)力推銷(xiāo)，同時(shí)還給記者那么大的折扣，他自己又能賺多少錢(qián)呢？

醫(yī)托：

“我也就賺你幾個(gè)點(diǎn)，實(shí)話(huà)，差不多賺2000元錢(qián)辛苦費(fèi)，你說(shuō)不賺錢(qián)那是不可能的�！�

那么真像這位醫(yī)托所說(shuō)，他們賺的只是幾個(gè)點(diǎn)的辛苦費(fèi)嗎？記者查詢(xún)到，給璐璐和小婷做過(guò)醫(yī)美手術(shù)的上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部，曾經(jīng)于2022年涉案于一場(chǎng)醫(yī)托的官司糾紛，根據(jù)江蘇省蘇州市中級(jí)人民法院的判決，上海美星醫(yī)療美容門(mén)診部給醫(yī)托的分成比例竟然高達(dá)75%。

那么這樣的比例究竟是個(gè)案還是普遍現(xiàn)象呢？記者找到了一位在長(zhǎng)三角地區(qū)從事醫(yī)托行業(yè)長(zhǎng)達(dá)五六年的資深醫(yī)托，經(jīng)過(guò)我們的說(shuō)服工作，他同意向我們透露醫(yī)托這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則和套路。

據(jù)他介紹，醫(yī)美機(jī)構(gòu)給醫(yī)托的分成高達(dá)75%，這是業(yè)內(nèi)的普遍行規(guī)，近幾年隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，分成比例還在水漲船高。

醫(yī)托：

“80%或是85%吧，一次拿提成幾十萬(wàn)元都有，看客戶(hù)消費(fèi)情況�！�

既然光醫(yī)托就拿走了手術(shù)費(fèi)的百分之七八十，那醫(yī)院的收入又靠什么來(lái)保障呢？這位醫(yī)托透露，現(xiàn)在的醫(yī)美項(xiàng)目幾乎都是暴利，即使醫(yī)院只留百分之二三十，也是賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。

醫(yī)托：

“機(jī)構(gòu)就算拿20%也是挺賺錢(qián)的，像雙眼皮，就不需要成本，成本可能就是那些針線什么的，醫(yī)生能拿1000元、2000元（一個(gè)項(xiàng)目），醫(yī)院還可以賺2000元、3000元，其實(shí)雙眼皮算賺得少的，還有其他項(xiàng)目可以賺更多。”

近些年，醫(yī)托這個(gè)行業(yè)掙錢(qián)多，來(lái)錢(qián)快，越來(lái)越多的人當(dāng)起了醫(yī)托，各種招數(shù)套路也花樣翻新。除了要前往潛在客戶(hù)多的地方拉攏消費(fèi)者，讓她們來(lái)整形，還有一些醫(yī)托會(huì)把自己包裝成醫(yī)美機(jī)構(gòu)的工作人員甚至是股東。

醫(yī)托：

“假冒工作人員，去手術(shù)室里面各種拍照片，各種拍視頻，然后發(fā)到抖音、微博這些媒體上，做一個(gè)宣傳，那些客戶(hù)朋友以為他們就是醫(yī)院工作的人員，然后就會(huì)過(guò)來(lái)找醫(yī)托，就這樣把顧客給騙了�！�

為了證實(shí)自己的話(huà)，這個(gè)醫(yī)托帶記者去了醫(yī)美機(jī)構(gòu)的手術(shù)室，果然，他隨便從手術(shù)室外找了件工作服，穿戴好后，徑直走進(jìn)了手術(shù)室內(nèi)，沒(méi)有一個(gè)人阻攔，并且還不時(shí)和醫(yī)生搭話(huà)。不僅是他，周?chē)�這幾個(gè)醫(yī)托只要換上外套，就可以隨便出入手術(shù)室內(nèi)。

醫(yī)托告訴記者，其實(shí)醫(yī)托這個(gè)行業(yè)主要是靠忽悠拉客掙錢(qián)。如今隨著加入的人越來(lái)越多，各種欺騙手段也是花樣翻新。

醫(yī)托：

“跟客戶(hù)談對(duì)象，然后把客戶(hù)騙過(guò)來(lái)，做完之后，就跟客戶(hù)分手，也有遇到這種情況。我前天就遇到一個(gè)小女孩，她說(shuō)她跟一個(gè)男的談對(duì)象，然后那個(gè)男的帶她過(guò)來(lái)整形，花了6萬(wàn)元，然后那個(gè)男的就消失不見(jiàn)了，跟她分手了�！�

各種醫(yī)療美容廣告，再加上醫(yī)托的忽悠，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)，又將會(huì)遭遇到什么情況呢？

記者以加盟的名義，聯(lián)系上了一家美容機(jī)構(gòu)，這家公司旗下有上千家美容加盟店。這家公司的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，向我們透露了如何經(jīng)營(yíng)美容機(jī)構(gòu)的秘訣。

美容企業(yè)全國(guó)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：

“你今天清完痘之后，正常的一顆痘子我今天清完了，我讓你明天達(dá)到一個(gè)什么樣的效果，是我說(shuō)了算的。我不會(huì)讓你好太多，但我一定會(huì)讓你看到20%以上變化，因?yàn)檫@樣的情況方便更好去壓?jiǎn)巍！?/span>

這位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)告訴記者，無(wú)論消費(fèi)者是除痘還是除螨或是排激素，即便能一次治好的也要分多次治療，這樣就能騙消費(fèi)者多次上門(mén)，然后再不斷靠話(huà)術(shù)推銷(xiāo)項(xiàng)目讓消費(fèi)者買(mǎi)單，他們把這種營(yíng)銷(xiāo)方式叫做“壓?jiǎn)巍薄?/span>

美容企業(yè)全國(guó)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：

“我曾經(jīng)一個(gè)激素臉，因?yàn)榧に啬樦委熤芷谑侨齻�(gè)月，我通過(guò)三個(gè)月給客戶(hù)壓出來(lái)12萬(wàn)元，最多一個(gè)真皮斑，我壓到了17.8萬(wàn)元。”

為了讓消費(fèi)者進(jìn)入壓?jiǎn)蔚娜μ�，醫(yī)美機(jī)構(gòu)常常采用的話(huà)術(shù)就是要讓消費(fèi)者產(chǎn)生容貌焦慮，他們把這種壓?jiǎn)畏绞浇小皦喝诵摹薄?/span>

美容企業(yè)全國(guó)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：

“小孩來(lái)了，我們壓?jiǎn)螇旱氖呛⒆拥奈磥?lái)，你留意一下長(zhǎng)斑長(zhǎng)痘的孩子，去哪里孩子不自信，不是綻放的。小姑娘壓?jiǎn)螇旱氖鞘裁矗?/span>20多歲的青年男女，愛(ài)情。30歲、40歲的男人和女人壓的是什么？所謂那份自信，因?yàn)槟莻�(gè)年齡段的時(shí)候，很多方面要往下走了，所以說(shuō)需要壓的是一份自信，我如何能讓你重獲自信。這是壓?jiǎn)螇旱膸讉�(gè)點(diǎn)，我們慢慢慢慢去學(xué)習(xí)，去摸到客戶(hù)的心，這是我們要走的方向性，壓?jiǎn)螇旱牟皇侨�，壓�(jiǎn)螇旱氖切摹！?/span>

聽(tīng)了這位美容機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的話(huà)，記者不禁毛骨悚然。許許多多消費(fèi)者走進(jìn)醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)，都希望自己能夠盡快地變美，但這些消費(fèi)者根本想不到，當(dāng)你進(jìn)門(mén)時(shí)，一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)想的卻是打壓你的自信心，而且讓你變美的時(shí)間越漫長(zhǎng)越好，目的就是為了掏空你的錢(qián)包。

這位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)向記者介紹了他們公司旗下一個(gè)以祛痘為特色的美容加盟項(xiàng)目，每次體驗(yàn)價(jià)只有幾元到十幾元不等，那么這樣的項(xiàng)目其成本又是多少錢(qián)呢？

美容企業(yè)全國(guó)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：

“你的成本也沒(méi)有多少錢(qián)，就像我現(xiàn)在這樣，我滿(mǎn)臉是痘，我在你這個(gè)門(mén)面去清一個(gè)痘，整個(gè)都清完了你的成本價(jià)才5元錢(qián)�！�

通過(guò)低價(jià)招攬消費(fèi)者，再通過(guò)壓?jiǎn)螇喝诵牡脑?huà)術(shù)忽悠消費(fèi)者，這位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)讓記者猜猜5元錢(qián)成本的美容項(xiàng)目，最終能讓消費(fèi)者掏出多少錢(qián)來(lái)？他的答案遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了記者的想象力。

美容企業(yè)全國(guó)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：

“壓到了38萬(wàn)元，那都不算什么，還有壓到了60多萬(wàn)元的�！�

鋪天蓋地的廣告營(yíng)銷(xiāo)、不擇手段的醫(yī)托拉客，面對(duì)這些，專(zhuān)業(yè)人士提醒，一定要擦亮眼睛，謹(jǐn)防醫(yī)美的重重陷阱，追求美麗的同時(shí)更要保護(hù)好自身的健康。

中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院醫(yī)生 韓雪峰：

“你必須得去這樣的正規(guī)機(jī)構(gòu)，千萬(wàn)不能去什么美容院、賓館這些地方，當(dāng)然，我指的是專(zhuān)門(mén)按臉的那種美容院，這些地方是沒(méi)有資質(zhì)的，也不懂醫(yī)，這樣的機(jī)構(gòu)會(huì)讓消費(fèi)者置于一個(gè)非常危險(xiǎn)的境地。第二個(gè)醫(yī)生資質(zhì)，國(guó)家衛(wèi)健委的網(wǎng)站上一查就查得到�！�

那么，發(fā)生了醫(yī)美整形糾紛，消費(fèi)者又應(yīng)該保留哪些材料和證據(jù)維護(hù)自身權(quán)益呢？

北京市公衡律師事務(wù)所律師 關(guān)欣：

“首先，一定要保留好交費(fèi)憑證，并且向醫(yī)美機(jī)構(gòu)索要發(fā)票。第二，一定是要及時(shí)復(fù)印病歷。如果發(fā)生糾紛，有三種途徑可以解決，首先可以和醫(yī)美機(jī)構(gòu)自行協(xié)商，第二也可以申請(qǐng)醫(yī)調(diào)委進(jìn)行調(diào)解，第三也可以到法院提起訴訟。”