不少街坊追求環(huán)保家具 買家具要買純實木的 擔心有甲醛 廣東佛山禪城的寶媽劉女士 準備給孩子購買實木的兒童床 買回來發(fā)現(xiàn)貨不對板 到底是怎么回事 一起來看看 這一張還未安裝好的兒童床，是劉女士新屋入伙買給小孩用的，加上兩張床墊，當時花了7799元。 劉女士 4月7號親自到實體店（看家具），每一家問的時候我就一個要求，是不是純實木，她讓我鋸啊，她說你鋸開我們這個木頭你是放心可以鋸的啊。 見商家拍胸口承諾，劉女士當場在居然之家這個“至白小屋”下單。店家和她承諾兒童床的材質(zhì)是“進口北美櫻桃木”，因為是樣板床打特價5999元一張，也有當時的微信聊天記錄為證。 后來劉女士要求上下鋪 一分為二鋸開 一鋸開才發(fā)現(xiàn)有問題 劉女士 我這邊請來一個師傅，一鋸那個師傅蒙了，那個不叫實木，是最低級的，它是粉末用膠水壓制成的一種材質(zhì)。 記者現(xiàn)場觀察過，4條床腿從外觀看確實是實木的，但里面卻包裹著填充物，用手一刮，粉末就刷刷往下掉。于是劉女士就找到店家，以“貨不對板”為由，要求退一賠三。店家就否認，當初承諾過這張兒童床是純實木，目前只愿意退或換。 隨后，記者和劉女士一同來到了居然之家“至白小屋”門店，發(fā)現(xiàn)該門店已從2樓搬到了3樓，并更名為“一米陽光”。 現(xiàn)場的負責人梁女士表示，和劉女士溝通的銷售不在現(xiàn)場，她對當時的情況并不知情，但她承認門店確實有銷售這批產(chǎn)品，是板木結(jié)合的，就是劉女士買的就這個批次，產(chǎn)品是合格品。至于銷售人員當時是否承諾為純實木這個問題，卻始終沒有正面回應(yīng)。 記者：有沒有直接告訴她是不是實木？ 負責人：那么多客戶，她（銷售）自己也不知道了啊，她也不記得了，她肯定有如實告知她有北美進口櫻桃木，可能也不知道有沒有告訴她（劉女士）這款里面含板材。 目前劉女士，仍在與商家協(xié)商中。佛山市消委會分析，根據(jù)劉女士與商家的聊天記錄，商家并無明確告知她兒童床產(chǎn)品是板木結(jié)構(gòu)的，因此可能涉嫌以次充好，消費者可以要求退一賠三。
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