李女士：落地就是33.5萬，再加上15萬起貸的話，利息就是3萬3千多塊錢，我們當時就跟她再三確認，是不是到時候，如果我們詢的價格，比你們這邊便宜，是可以全額退定金的，她說是的，保證在杭州的話，沒有價格比我們更劃算。

李女士：第二天，我就找了第二個4S店，落地價就是33萬，貸款的話，我是14萬起貸，我貸款利息就省了2250元。

杭州金昌至寶寶馬4S店  李總經(jīng)理：為什么我覺得是個誤會，因為我們在溝通的時候，其實在當天我們常規(guī)給到的方案是，已經(jīng)極限價格了，因為我在，我很清楚，而且當時給的時候，為什么催著您付錢，其實是這樣子的，當時在這個過程當中，應該離您心理的33.5萬的價格，大概還差了1600塊錢。

李女士：1670。

杭州金昌至寶寶馬4S店  李總經(jīng)理：我們從正常的成交權限來講，達不到了，但是因為客戶也很晚了，后來我們相當于是，主管、包括我們的銷售顧問一起，貼了1600塊錢給客戶的，當場就支付給客戶了。

李女士：過來找張經(jīng)理核實這個情況，他們就口頭給否認了這個事情，說他們沒有做出這種承諾，我說那你們這里有監(jiān)控，你們可以調(diào)下監(jiān)控，當時小妹就站在這里，小妹一直在那點頭，說是可以的。

杭州金昌至寶寶馬4S店  李總經(jīng)理：你別介意，我只是做個假設，比如說我回頭自己寫一個，模擬一個。

記者：您的言外之意是，真的有比你們低的價格，也可以退？

杭州金昌至寶寶馬4S店  李總經(jīng)理：對，我們當時其實就這么反饋的，因為她10號來現(xiàn)場，找我們展廳經(jīng)理溝通的時候，只要是有效的，就是蓋章的。

杭州金昌至寶寶馬4S店  李總經(jīng)理：如果在B家店，跟我們一樣的情況，拿到正式的合同，蓋章的，還有付款的憑證，給我就可以了。

記者：有一點風險，你愿意再去付一個定金合同嗎？

李女士：不愿意，我不可能說這邊付定金，這邊三萬也在這里打水漂，那我六萬塊錢都付出去之后，到后來，我的車一個都買不了了，我找誰��？

杭州金昌至寶寶馬4S店  李總經(jīng)理：這個不存在。

李女士：不是不存在，你們同行競爭。

記者：那你們能不能做到這個價位呢？

杭州金昌至寶寶馬4S店  李總經(jīng)理：我們肯定做不了這個價位。

李女士：給我加了一個鍍晶，貸款給我做了12萬起貸，利息上少了1萬多塊錢吧。

記者：那比你之前的方案要好？

李女士：你要算總的落地價，這邊比那邊還是要貴個兩千塊錢。