吳女士：是公司統(tǒng)一下來的，就是按照公司的要求，他們配什么就配什么。之前一直都正常，到去年12月14日那天提現之后，就沒有反應了。公司那邊也提醒我們，好像他們賬務有點問題，叫我們趕緊提現。

記者：你說的這個公司，是你們加盟奶茶品牌的公司？

吳女士：哎，它是提醒我們。

記者：不是“嘩啦啦”？

吳女士：對。

吳女士：兩萬九千多。

記者：之前提現操作流程是怎么樣的？

吳女士：就是你手機上操作提現，隔天就會到，或者隔兩天就會到，或者遇到節(jié)假日的話，會跳過去。  

記者：那你最近一筆，去年12月份提現，現在狀態(tài)是怎么樣的？

吳女士：就是未到賬。

小吳：去年12月提現的時候，這個錢一直沒有到賬，一直在拖，拖到3月31日說一定會給消息，一定會出款成功，到現在還是沒有出款成功。

北京多來點信息技術有限公司 客服：是兩筆款，共計金額12819.8元，對吧。女士這邊查詢到，確實還有這兩筆款沒有到賬的，我們這塊收到的通知是，之前12月營業(yè)額。咱不是支付系統(tǒng)出問題了嘛，所以咱1月份換了個支付系統(tǒng)，1月份之后的營業(yè)額就是正常到賬的，12月份的目前正在陸續(xù)處理中。

北京多來點信息技術有限公司杭州分公司 工作人員：這個我沒有辦法代替公司去講這個。

記者：那她這兩筆為什么一直沒有出賬？

北京多來點信息技術有限公司杭州分公司 工作人員：你這樣我很為難，我怎么說啊。

記者：他們這個系統(tǒng)有什么好的地方呢？

吳女士：我們點單會方便一點。  

記者：如果不用他們這個系統(tǒng)，你自己不行嗎？

吳女士：也可以，但是如果顧客一多，他要幾分甜，他要熱的啊，你會記不清楚，所以需要有個點單系統(tǒng)。  

記者：這個錢是先到他們這兒？

吳女士：對，先到他們那邊。

記者：再到你們這兒。

吳女士：對。 

記者：中間有什么費用？

吳女士：有扣點的，提現的千分之三。 

記者：那其實沒有這個的話，用不用也無所謂。

吳女士：對，也可以直接轉到我們自己的賬戶上。 

記者：它要收手續(xù)費呀。

吳女士：那微信提現也是需要手續(xù)費的，都差不多，它讓我們工作更方便了。

記者：我是浙江電視臺1818黃金眼的記者。這個老板娘聯系上我們，之前我們不是也拍了一個，“嘩啦啦”的新聞嘛...

“嘩啦啦”業(yè)務員  小張：那就繼續(xù)拍吧。

記者：不是這么說的呀，她這個錢什么時候能到？

吳女士：他掛掉了。

記者：這個中間到底出什么問題？

“嘩啦啦”業(yè)務員  小張：我只對接商家，你的問題我不回答。

吳女士：那我想問一下，你們這筆錢什么時候給到我？
“嘩啦啦”業(yè)務員  小張：你的這個問題，如果是電視臺，那我現在回答不了；如果說之后我們溝通，那就之后再溝通。如果一會兒說，非要采訪的話，我跟我們公司的人，要一個接受采訪人的電話，你可以和他對接。

“嘩啦啦”客服工作人員：我這邊給你找一下市場部的人員，稍后給您回下電話，您的訴求什么的，我給您記錄一下。

記者：大概什么時候呢？

“嘩啦啦”客服工作人員：我讓他們盡快吧，我這邊掛斷電話之后，跟他聯系一下。

“嘩啦啦”業(yè)務員  小張：能不播嗎？

吳女士：能不播。

記者：不播啊，不播不行。

“嘩啦啦”業(yè)務員  小張：那就不聊了。 

記者：你說的話我都錄了，你不可能拿播不播這個事情，來要挾商戶。

“嘩啦啦”業(yè)務員  小張：我們沒有要挾商戶，只不過在溝通商量而已。 

吳女士：那你不能按照這個來的，之前也催了你好久好久。

記者：大概什么時候能到錢？

吳女士：這兩天？

“嘩啦啦”業(yè)務員  小張：這兩天，這周之前。