給家長(zhǎng)推薦適齡課程被拒絕 按照合同條款來(lái)結(jié)算費(fèi)用

（記者在美團(tuán)上搜索到了金寶貝早教（遠(yuǎn)洋樂堤港店）的聯(lián)系方式，并致電商家說(shuō)明了情況，商家告訴記者，給到家長(zhǎng)的退費(fèi)協(xié)議都是按照合同填寫的，并表示如果需要進(jìn)一步了解情況，可以前往門店具體了解。5月19日，記者來(lái)到拱墅區(qū)麗水路58號(hào)遠(yuǎn)洋樂堤港的金寶貝早教，與該門店店長(zhǎng)溝通了解。

 金寶貝早教（遠(yuǎn)洋樂堤港店）店長(zhǎng)：當(dāng)時(shí)我們?cè)诹私馇闆r后發(fā)現(xiàn)孩子的課程只剩下了21節(jié)，按照我們店里現(xiàn)在合同中的條款，“已上過全期一半及以上的課程者，違約金為已付費(fèi)用的15%”。并且當(dāng)時(shí)家長(zhǎng)來(lái)購(gòu)買課程時(shí)，我們贈(zèng)送了一些禮品，在合同中有標(biāo)明“甲方同意，因購(gòu)買金寶貝課程使用、參與或因此獲得所在物業(yè)、購(gòu)物中心或乙方給予的積分、贈(zèng)禮或優(yōu)惠（如有），無(wú)論任何原因在未來(lái)發(fā)生課程退費(fèi)或轉(zhuǎn)中心前（部分或全部），需全額退還上述積分、贈(zèng)禮（不影響二次銷售）或優(yōu)惠，或由乙方代扣”，按照這一條款，我們將當(dāng)時(shí)贈(zèng)品的在售價(jià)值結(jié)算，最終是需要家長(zhǎng)再支付我們費(fèi)用。

 按照2021年的合同中規(guī)定的違約金比例，事實(shí)上需要扣除的違約金更多，我們也是按照目前門店所執(zhí)行的合同給家長(zhǎng)結(jié)算費(fèi)用的。2021年度的合同我們已經(jīng)送至總部了，尋找需要一定的時(shí)間和精力。按照家長(zhǎng)所說(shuō)，孩子已經(jīng)超過了3歲，事實(shí)上我們的課程對(duì)0至5歲的孩子都適用，因?yàn)橥丝畈⒉粍澦悖�于是我們給家長(zhǎng)推薦了適合3歲孩子的課程，希望家長(zhǎng)能將剩余的課程上完，但是家長(zhǎng)并不認(rèn)可。

（隨后，記者將商家的話轉(zhuǎn)達(dá)給王女士，王女士表示希望商家能夠退還一定金額，或是將剩余的課程轉(zhuǎn)讓給其他孩子。記者將王女士的訴求轉(zhuǎn)達(dá)給金寶貝早教（遠(yuǎn)洋樂堤港店）的工作人員，工作人員表示無(wú)法轉(zhuǎn)課，會(huì)將王女士的訴求轉(zhuǎn)達(dá)給店長(zhǎng)。本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注此事。）

商家的合同條款并不合理 商家應(yīng)酌情退款